Formador de capacitacion contact center sector salud y arl
UT PREPACOL - 3T CAPITAL - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¿Te apasiona enseñar, liderar equipos y transformar la experiencia de los usuarios? Si buscas un lugar donde tu conocimiento en salud realmente marque la diferencia, esta oportunidad es para ti.
Importante compañía de Contact Center se encuentra en la búsqueda de un(a) Formador(a) / Capacitador(a) con fuerte liderazgo para dirigir nuestras líneas especializadas en el sector salud y ARL.
Misión del rol:
Guiar, formar y entrenar al equipo de agentes en campañas de salud y ARL, garantizando el dominio conceptual y técnico.
Diseñar experiencias de aprendizaje didácticas, dinámicas y de alto impacto que aceleren la curva de aprendizaje.
Monitorear, evaluar y optimizar indicadores clave de calidad, servicio y efectividad (KPIs, NPS, CSAT).
Perfil requerido:
Educación: tecnologo, Profesional graduado o estudiante de carreras de la salud (mínimo desde 6° semestre completado). (Requisito indispensable).
Experiencia: Mínimo 2 años desempeñándote como Formador(a), Capacitador(a) o roles afines exclusivamente en Contact Center.
Conocimientos: Manejo integral de indicadores de gestión de capacitación. Se valorará positivamente la experiencia previa en campañas de salud o ARL.
Habilidades: Liderazgo, comunicación asertiva, excelente pedagogía y enfoque en resultados.
Condiciones laborales y beneficios:
Compensación económica: Salario básico de $1.996.900 + Bono fijo extralegal de $300.000 + Auxilio de transporte de $249.095 + Prestaciones de ley. (Ingreso total aproximado: $2.546.900).
Estabilidad laboral: Contrato a Término Indefinido, directo con la compañía.
Horario: Lunes a sábado (44 horas semanales) en turnos rotativos de 7 u 8 horas (dentro de la franja de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.). Sin domingos ni festivos.
Ubicación: Centro Comercial Metrópolis, Bogotá (Modalidad 100% presencial).
Si cumples con los requisitos y estás interesado en asumir este reto profesional, postúlate a esta oferta y adjunta tu hoja de vida actualizada.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, health, salut
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de UT PREPACOL - 3T CAPITAL
Somos una compañía colombiana líder en la transformación digital de procesos complejos. Nos especializamos en soluciones tecnológicas de BPO (Business Process Outsourcing) de última generación, diseñadas para elevar los estándares de calidad y eficiencia.
Nuestra trayectoria se destaca por la implementación de sistemas avanzados de seguridad y transparencia, especialmente en el sector electoral, donde la precisión es nuestra prioridad. En 3T Capital Prepital, no solo gestionamos proce...
Somos una compañía colombiana líder en la transformación digital de procesos complejos. Nos especializamos en soluciones tecnológicas de BPO (Business Process Outsourcing) de última generación, diseñadas para elevar los estándares de calidad y eficiencia.
Nuestra trayectoria se destaca por la implementación de sistemas avanzados de seguridad y transparencia, especialmente en el sector electoral, donde la precisión es nuestra prioridad. En 3T Capital Prepital, no solo gestionamos procesos; creamos infraestructuras de confianza mediante el uso de tecnología disruptiva y un equipo humano altamente calificado. ¡Únete a un entorno donde la innovación y la integridad van de la mano!
Beneficios de UT PREPACOL - 3T CAPITAL
Seguros, salud y bienestar
Seguro de invalidez
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
15 salarios
Asesor servicio al cliente
Media salarial
/mes
11 salarios
Analista de calidad
Media salarial
/mes
8 salarios
Asesores servicio al cliente
Media salarial
/mes
5 salarios
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