Gerente de operaciones call center - Telecomunicaciones
EMERGIA - Manizales, Caldas
Descripción de la oferta
¡Únete a Emergia y lidera operaciones de alto impacto en telecomunicaciones! Buscamos un Gerente de Operaciones con visión estratégica, liderazgo inspirador y amplia experiencia en la gestión de operaciones de Contact Center. Si te apasiona desarrollar equipos de alto desempeño, optimizar procesos y garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio, esta oportunidad es para ti. Funciones Dirigir y controlar la operación integral de campañas de Contact Center. Liderar equipos de coordinadores, supervisores y líderes de operación. Diseñar e implementar planes de acción enfocados en la mejora continua. Gestionar la relación con clientes internos y externos, garantizando altos niveles de satisfacción. Analizar resultados operativos y generar estrategias para optimizar el desempeño. Promover una cultura orientada al logro, la innovación y el desarrollo del talento. ¿Qué te ofrecemos? Contrato directo con Emergia. Salario competitivo acorde con experiencia y trayectoria. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente laboral. Ser parte de una organización en constante crecimiento ¡Postúlate y sé parte de una compañía que transforma experiencias y genera valor para millones de personas cada día!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
- Conocimientos: Gestión del cambio, Liderazgo
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión del cambio LiderazgoPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 14 horas (actualizada)
Acerca de EMERGIA
En emergia trabajamos un equipo de profesionales que nos dedicamos a gestionar la relación que otras empresas mantienen con sus clientes. Interactuamos con los clientes de las compañías que nos contratan a través de contact center de última generación. Mediante teléfono, email, chat, sms o cualquier otra tecnología, gestionamos campañas de emisión, recepción, televenta, back office, front office, helpdesk.
¡Únete y se parte de nuestro equipo!
Beneficios de EMERGIA
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.5
7.940 Evaluaciones
-
4,22
Ambiente de trabajo
-
4,16
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
3,99
Director general
Asesor call center
Actual empleado Caldas Mayo, 2026
Es una empresa muy organizada
Lo mejor Buen talento humano
A mejorar .
Recomienda trabajar aquí
Asesor call center cobranza
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2026
Muy buena empresa puntual con su pagos y flexibilidad en horarios
Lo mejor Muy buen ambiente laboral
A mejorar No
Recomienda trabajar aquí
Lider de experiencia y calidad
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2026
Crecimiento
Lo mejor Poder de proponer e ejecutar
A mejorar Reportaría
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor comercial call center
Media salarial
/mes
209 salarios
Asesor/a de servicio
Media salarial
/mes
187 salarios
Comercial seguros
Media salarial
/mes
58 salarios
Asesores de cobranza
Media salarial
/mes
55 salarios
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