Gerente de Planificación (WFM) Contact Center - Gerente de Workforce
Importante empresa del sector - Manizales, Caldas
Descripción de la oferta
Somos una empresa multinacional española del sector BPO, actualmente contamos con presencia en diferentes ciudades de Colombia, queremos transformar nuestro procesos y crecer imparablemente.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Planificación (WFM), esta será la persona responsable de todos los proceso de WFM y planificación para nuestros centros en Colombia, dirigirá a todo el equipo de, coordinadores, analistas y técnicos del área, este rol liderara estos procesos desde Colombia.
Requisitos:
Mínimo 3 años de experiencia liderando procesos de workforce, wfm, planificación o command center en el sector contact center/ BPO.
Gestión de equipos
Capacidad de comunicación, negociación y trabajo bajo presión
Beneficios:
Contratación a término indefinido.
Salario a convenir (competitivo)
Crecimiento profesional
Oferta válida para Manizales
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, planning, planeacion
Ayer (actualizada)
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