Gerente de Relaciones con Clientes

Descripción de la oferta

Buscamos un Gerente de Relaciones con Clientes para fomentar relaciones a largo plazo con clientes del sector de telecomunicaciones. Actuarás como el principal punto de contacto, asegurando la satisfacción del cliente, gestionando expectativas y brindando soluciones personalizadas. El rol implica colaborar con equipos internos para entregar productos/servicios, identificar oportunidades de crecimiento y manejar consultas y problemas de los clientes.
Contrato a largo plazo

Salario: $6000.000 a 8000.000 COP (según la experiencia)
Experiencia: superior a 3 años.
Inglés: B2 (imprescindible)

Modalidad: rol 100 % presencial

Responsabilidades clave:

Construir y mantener relaciones con los clientes.
Atender consultas de clientes y resolver problemas.
Colaborar con equipos para brindar soluciones.
Identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
Buscar nuevas oportunidades para el crecimiento de la empresa.
Comunicarse con el equipo chino sobre la situación de cada cliente (hablarás todo el tiempo en inglés con los gerentes chinos).

Requisitos:
Experiencia en gestión de clientes y cuentas (preferiblemente en el sector de telecomunicaciones).
Sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Conocimiento de productos tecnológicos y conceptos de telecomunicaciones (fibra óptica).
Experiencia B2B.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 5 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, relations, rrpp

Ayer

Acerca de SGF Global SA

Por más de 30 años, SGF Global ha sido seleccionada por sus clientes como proveedor líder en soluciones de talento humano en la búsqueda de personas que logren aumentar la productividad y éxito dentro de las organizaciones en las cuales son contratadas.