Ingeniero de desarrollo senior, contact center - Oferta para Medellín o Bogotá
EMERGIA - Manizales, Caldas
Descripción de la oferta
Si tienes habilidades para integrar, automatizar y desarrollar soluciones tecnológicas que le permitan a nuestro negocio optimizar los diferentes tipos de procesos según las necesidades de nuestros clientes, esta oferta laboral te interesa. Intégrate a nuestra compañía como analista de desarrollo senior.
¿Qué necesitas para aplicar?
Ser profesional en ingeniería de sistemas o afines.
Experiencia mínima de 4 años en desarrollo de software y experiencia previa ofreciendo soluciones al sector contact center.
Conocimiento y experiencia mínimo de 1 año en plataformas de contact center, especialmente WolkVox.
Conocimiento y uso de GenIA y RAG (Retrieval Aumented Generatión).
Conocimiento de Scripts, APIs, y CRM.
Conocimiento y experiencia en .NET.
¿ Que te ofrecemos?
Salario de $6.500.000 con todas las prestaciones sociales de ley.
Contrato a termino indefinido directo con la compañía.
Jornada laboral de lunes a viernes.
Modalidad híbrida de trabajo.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Analizar requerimientos técnicos y funcionales para el desarrollo de soluciones basados en la IA
Desarrollar y mantener APIs, microservicios y pipelines de datos.
Entrenar, evaluar y desplegar modelos de IA (machine learning, Deep learning, NLP)
Integrar WolkVox con otros sistemas internos (CRMs, bases de datos)
Crear, configurar y mantener flujos de comunicación (voz, chat, correo, redes sociales) dentro de WolkVox u otras plataformas.
Dar soporte a la operación luego de implementados los procesos, mejoras continuas, optimización, corrección a errores.
Si cumples con los requisitos, postúlate e inicia el cambio ahora !!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- años de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, senior, sr
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de EMERGIA
En emergia trabajamos un equipo de profesionales que nos dedicamos a gestionar la relación que otras empresas mantienen con sus clientes. Interactuamos con los clientes de las compañías que nos contratan a través de contact center de última generación. Mediante teléfono, email, chat, sms o cualquier otra tecnología, gestionamos campañas de emisión, recepción, televenta, back office, front office, helpdesk.
¡Únete y se parte de nuestro equipo!
Beneficios de EMERGIA
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.5
7.192 Evaluaciones
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
4,13
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
3,96
Director general
Asesor comercial
Actual empleado Caldas Octubre, 2025
Excelente empresa para trabajar
Recomienda trabajar aquí
Supervisor comercial
Actual empleado Antioquia Octubre, 2025
Excelente empresa buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Teams leadear senior
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2025
Bien
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
/mes
20 salarios
Comercial telecomunicaciones
Media salarial
/mes
14 salarios
CallCenter
Media salarial
/mes
12 salarios
Telecomunicaciones
Media salarial
/mes
11 salarios
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11 de noviembre
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