Intake Specialist Bilingüe - Fines de semana Off / Contrato Indefinido

Descripción de la oferta

Intake Specialist

Ubicación: Presencial en Cali
Días y Horarios de Trabajo:
Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM (hora COL)
Descripción del Puesto:
¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Admisiones! Serás la primera línea de contacto con nuestros clientes potenciales, gestionando llamadas entrantes y explicando claramente la información contractual de nuestra firma legal. Interactuarás con clientes que tienen lesiones personales o condiciones médicas debido a factores de terceros, asegurando que sus necesidades sean atendidas con empatía y profesionalismo. Además, realizarás llamadas de seguimiento para garantizar que los contratos sean firmados y completados, y documentarás con precisión todas las interacciones.
Responsabilidades:
Manejo de Llamadas Entrantes: Responder y gestionar llamadas de clientes potenciales.
Explicación de Información Contractual: Explicar claramente la información contractual de la firma legal a los clientes.
Interacción con Clientes: Interactuar con clientes que tienen lesiones personales o condiciones médicas debido a factores de terceros.
Seguimiento: Realizar llamadas de seguimiento para asegurar que los contratos sean firmados y completados.
Documentación: Documentar con precisión las interacciones con los clientes y mantener registros.
Habilidades y Cualificaciones:
Experiencia en Servicio al Cliente: Es esencial tener una amplia experiencia en servicio al cliente al menos 2 año de experiencia en customer service en Call centers
Experiencia en Ventas: La experiencia en ventas es una ventaja.
Dominio Avanzado del Inglés: Debe tener un dominio avanzado del inglés. (B2+ C1)
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Empatía y Paciencia: Capacidad para empatizar con los clientes y manejar situaciones sensibles con paciencia.
Habilidades Organizativas: Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Atención al Detalle: Alta atención al detalle para asegurar la precisión en la documentación y comunicación.
Habilidades de Resolución de Problemas: Capacidad para abordar y resolver eficazmente las preocupaciones de los clientes.
Horas Semanales de Trabajo: 40

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: especialista

Ayer

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios