IT Support Analyst - Manizales Híbrido

Descripción de la oferta

"- Resolver las tareas de soporte y errores reportados por los usuarios en sus diferentes categorías.
- Realizar tareas de implementación y mantenimiento de sistemas de telefonía en la nube.
- Administrar usuarios y roles de acceso a las distintas plataformas.
- Automatizar tareas diarias para hacer más eficaz y eficiente los procesos de atención al cliente.
- Realizar actividades de soporte técnico nivel 1 tales como: instalación de aplicaciones, re-instalación de equipos, verificación de fallas, entrega de insumos, administración de usuarios y roles.
- Realizar actividades de soporte técnico nivel 2 tales como: configuración de aplicaciones conocidas, revisión de permisos necesarios para realizar tareas, monitoreo de performance y estabilidad de sistemas, determinación de causa raíz de fallas.
- Garantizar el control de stock y mantenimiento de inventario de hardware utilizado por los usuarios.
- Garantizar el control de stock y mantenimiento de inventario de licencias de software utilizado por los usuarios."

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Portugués
• Conocimientos: Linux, Windows

Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, apoyo, support, soporte, analista, analyst

Hace más de 30 días

Acerca de AGENCIA DE SEGUROS 123 SEGURO LIMITADA

Somos un Broker online de venta de seguros. Agilizamos la oferta de seguros, reduciendo tiempos y costos en la contratación de seguros para autos. Nuestra operación es a nivel nacional con oficinas en la ciudad de Manizales.