Jefe de calidad Call Center - Manizales

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector call center requiere para su equipo de trabajo responsable de calidad para el sector call center debe tener mas de 2 años de experiencia en cargos afines
tecnólogo o profesional certificado, sus funciones estarán encaminadas en :
Diseñar las pautas dependiendo de las necesidades de los proyectos.
Realizar la distribución de los agentes para la ejecución de las auditorias correspondientes.
Actualizar la información de las campañas de manera constante de acuerdo a las necesidades de cada proyecto.
Asistir a comités con los clientes.
Realizar acompañamiento a todos sus auditores a cargo y evaluaciones de desempeño
Realizar informes cuantitativos y cualitativos, referentes a la gestión del proceso.
Jefe de calidad encargado del equipo de trabajo de calidad ( analistas y auditores de calidad)
experiencia certificada
presencialidad oficina

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Contrate S.A.S

Empresa de servicios temporales con 15 años de experiencia que presta servicios de colaboración temporal a empresas usuarias a través de la realización de procesos de selección, administración de nómina, contratación brindando soluciones adecuadas a los diferentes sectores de la economía

Salarios