Jefe de Operaciones Call Center
Importante empresa del sector - Barranquilla, Atlántico
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Descripción de la oferta
JEFE DE OPERACIONES - CALL CENTER ¿Tienes experiencia liderando estrategias de ventas y alcanzando metas de alto impacto? En nuestra compañía líder en BPO, buscamos un Líder de Operaciones Bilingüe con un fuerte perfil comercial, orientado a optimizar resultados y guiar equipos al éxito. El Reto Tu misión principal será liderar la rentabilidad y el alcance de los objetivos comerciales en campañas de venta Inbound y Outbound. Buscamos un profesional que aporte una trayectoria sólida y comprobable en la gestión de operaciones dentro del sector BPO o Contact Center. Requisitos Excluyentes Experiencia: Mínimo 6 años liderando operaciones de Contact Center/BPO superiores a 200 agentes. Formación: Profesional en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines. Inglés nivel B2 Habilidades Críticas: Dominio de métricas de productividad (Contactabilidad, Tasa de Conversión, AHT comercial), manejo de presupuestos y estrategias de motivación de equipos de ventas. Perfil Competencial Liderazgo basado en resultados: Capacidad para movilizar a más de 200 personas hacia el cumplimiento Tolerancia a la frustración y gestión efectiva de la presión comercial diaria Análisis de datos: Capacidad para tomar decisiones basadas en números y tendencias de ventas. ¿Qué ofrecemos? Ubicación: Barranquilla (Presencial). Contrato: Obra o Labor con todas las prestaciones de ley. Jornada: Lunes a sábado (44 horas semanales). Compensación: A Convenir de acuerdo a experiencia y nivel de inglés Cultura: Entorno dinámico, competitivo y con reales oportunidades de crecimiento. ¡Si los cierres de venta y el cumplimiento de metas son tu pasión, queremos conocerte!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
- Edad: A partir de 30 años
- Conocimientos: Liderazgo, Planificación
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Mostar competenciasPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 12 horas (actualizada)
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