Jefe de reservas bilingüe - sector hotelero

Descripción de la oferta

Importante hotel ubicado en CARTAGENA requiere para su equipo de trabajo un JEFE DE RESERVA:
Funciones: Atender solicitudes de clientes: Agencias, clientes directos, Ota s.
Responder llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp oportunamente.
Presentar semanalmente a Gerencia General y a la Dirección Comercial un informe con los principales indicadores de satisfacción, incluyendo el NPS, la Tasa de Correos y un resumen ejecutivo de las encuestas recibidas. El cual será socializado en el comité de ventas.
Reportar a su jefe inmediato peticiones, preguntas o quejas para evitar situaciones mayores y que den la solución a la inconformidad o duda.
Recepcionar todas las solicitudes de reservas hechas al hotel de acuerdo a los canales de comunicación con los cuentan los huéspedes.
Revisar allotment y posibilidades de alojamiento para mantener actualizado la información para las áreas que lo requieran.
Gestionar, procesar, realizar y confirmar reservas y cancelaciones de huéspedes oportunamente.
Reportar a contabilidad los cobros no presenciales realizados de acuerdo al procedimiento establecido por el área financiera.
Verificar las reservas ingresadas por canales electrónicos del Sistema Hotelero y correos electrónicos de reservas.
Condiciones laborales:
-Horarios rotativos domingo a domingo, 1 día de descanso a la semana
-Salario: 2.000.000 + auxilio de transporte 200.000 + pago de recargos y horas extras + comisiones por ventas aproximadamente $1.200.000
Requisitos:
-Tecnico, tecnólogo o profesional en hoteleria y turismo o afines
- Experiencia certificada mínimo de (2) años en el cargo o afines
-Manejo de ZEUS e inglés avanzado

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, hotelier, hostelero

Ayer (actualizada)

Acerca de LOGISTICA LABORAL S.A.S.

GRUPO LOGIS - LOGISTICA LABORAL S.A.S. Brinda la mejor experiencia en soluciones de RRHH Y servicios de Outsourcing; la opción mas completa y segura para tercerizar procesos.
Desde los servicios temporales de Grupo Logis- Logistica Laboral S.A.S. gestionamos el capital humano, resolviendo las necesidades de selección, contratación,administración de la nomina, seguridad social y asesorías jurídica.
Realizamos una continua y permanente atención personalizada de cada uno de los reque...

GRUPO LOGIS - LOGISTICA LABORAL S.A.S. Brinda la mejor experiencia en soluciones de RRHH Y servicios de Outsourcing; la opción mas completa y segura para tercerizar procesos.
Desde los servicios temporales de Grupo Logis- Logistica Laboral S.A.S. gestionamos el capital humano, resolviendo las necesidades de selección, contratación,administración de la nomina, seguridad social y asesorías jurídica.
Realizamos una continua y permanente atención personalizada de cada uno de los requerimientos de nuestros clientes, generando un factor de diferenciación en calidad y servicio.

Salarios