Jefe de Taller en Barrancabermeja
Importante empresa del sector - Barrancabermeja, Santander
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Descripción de la oferta
Distribuir los vehículos entre los mecánicos basándose en la especialidad de cada técnico (ej. electricidad, mecánica rápida, motores) y la carga de trabajo. Hacer recorridos constantes por las bahías de trabajo para asegurar que no haya cuellos de botella y que los vehículos salgan a tiempo. Intervenir directamente cuando los mecánicos no logran encontrar una falla, utilizando manuales del fabricante, escáneres o realizando pruebas de ruta. Verificar que los mecánicos hayan documentado correctamente el tiempo invertido y los procedimientos realizados en el sistema del concesionario. Monitorear diariamente la eficiencia, productividad y las horas facturadas del taller para asegurar la rentabilidad del área. Asegurar que las piezas defectuosas retiradas bajo garantía sean debidamente etiquetadas, almacenadas y reportadas según los manuales de la marca. Gestionar los horarios, permisos, vacaciones y ausencias de todo el personal operativo. Realizar retroalimentación constante a los mecánicos sobre su velocidad, precisión y limpieza al trabajar. Garantizar que los técnicos e asistan a las capacitaciones programadas. Asegurar el mantenimiento preventivo de elevadores, compresores, alineadoras y herramientas de diagnóstico. Garantizar el uso de Equipos de Protección Personal (EPP) por parte de todo el personal a cargo. Verificar y vigilar la adecuada disposición de residuos. Atender las PQR de los clientes Tener al cliente informado sobre la repación de su vehículo Analizar e identificar los retornos y asignar su tratamiento a seguir. Supervisar los trabajos del personal a su cargo para que se realicen con base a los estándares de calidad de la compañía. Apoyo técnico en caso de ser necesario. Motivación del personal Realizar reuniones diarias con el personal de taller. Mantenerse informado y actualizado para brindar soporte Garantizar un buen ISC (Indice de satisfacción al cliente). Manejo de la agenda del taller. REQUISITOS: Ingeniero o estudiante de ingeniería mecánica o industrial , con conocimientos en administración de talleres, servicio al cliente, normativas ambientales y de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), preferiblemente manejo de DMS . El salario está conformado por un básico más comisiones
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Gestión del tiempo, Resolución de conflictos, Servicio al cliente
- Licencias de conducir: B1
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Mostar competenciasPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
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