Jefe/a de Recursos Humanos – Medellín
SMART OPERATIONS BPO SAS - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Jefe/a de Recursos Humanos – Medellín
Estamos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Recursos Humanos con experiencia sólida en entornos de call center o BPO para liderar de manera autónoma toda la gestión de talento humano de nuestra operación en Medellín. El cargo implica manejo de alta rotación, selección masiva, asuntos laborales y acompañamiento a los equipos operativos en turno nocturno.
Funciones principales
Supervisar los procesos de selección y contratación masiva de personal operativo y administrativo, garantizando la cobertura oportuna de vacantes.
Gestionar la liquidación y seguimiento de nómina, novedades, horas extras, recargos nocturnos y dominicales conforme a la normativa laboral colombiana.
Atender y resolver todos los asuntos laborales: procesos disciplinarios, descargos, terminaciones de contrato, conciliaciones y seguimiento de incapacidades.
Diseñar e implementar estrategias de retención orientadas a reducir la rotación del personal en entornos de alta demanda operativa.
Presidir y mantener activo el Comité de Convivencia Laboral y velar por el cumplimiento de la política de acoso laboral (Ley 1010 de 2006).
Coordinar el proceso de inducción, capacitación y desarrollo del personal de nuevo ingreso.
Elaborar informes de gestión de talento humano: ausentismo, rotación, indicadores de desempeño y cumplimiento de KPIs del área.
Servir de enlace entre la operación y la dirección en todo lo relacionado con bienestar, clima laboral y cultura organizacional.
Garantizar el cumplimiento de las obligaciones con entidades como SENA, ICBF, cajas de compensación, ARL, EPS y fondos de pensiones.
Requisitos del cargo
Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Trabajo Social, Derecho Laboral o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en empresas de call center, BPO o contact center.
Conocimiento sólido del Código Sustantivo del Trabajo (CST) y la normativa laboral colombiana vigente.
Experiencia en manejo de nómina, procesos disciplinarios y terminaciones de contrato.
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y manejo de software de gestión de personal o ATS.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, con inicio de jornada a las 4:00 a. m.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.
Lo que ofrecemos
Salario: $6.000.000 COP mensuales.
Contrato a término indefinido.
Jornada de 44 horas semanales de lunes a viernes.
Horario con inicio de jornada a las 4:00 a. m.
Recargo nocturno liquidado en nómina conforme a la ley.
Todas las prestaciones sociales de ley: cesantías, intereses sobre cesantías, prima de servicios, vacaciones y dotación.
Afiliación a EPS, pensión, ARL y caja de compensación familiar desde el primer día de trabajo.
Ambiente de trabajo dinámico con posibilidades de crecimiento dentro de la organización.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Administracion de recursos humanos, Derecho laboral, Elaboración de nomina, Procesos de selección, Procesos disciplinarios
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Administracion de recursos humanos Derecho laboral Elaboración de nomina Procesos de selección Procesos disciplinariosPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, resources, human
Hace más de 30 días
Acerca de SMART OPERATIONS BPO SAS
Empresa de Servicios de Call Center en Colombia para FINTECH en españa, para mejorar y optimizar el proceso de entrega de creditos de bajo monto en el mercado español y colaborar con los procesos de collections.
Ofertas similares
-
Director(a) de Gestión Humana
WHITE BULL ASSOCIATION - Medellín, Antioquia
-
$ 4.000.000,00 (Mensual)
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Más de 30 días
-
-
Coordinador(a) de Gestión Humana
Importante empresa - Sabaneta, Antioquia
-
Contrato a término fijo
-
Tiempo Completo
Hace 3 días
-
-
Director(a) de Gestión Humana y Cultura Organizacional
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 4 días
-
-
Jefe(a) Gestión Humana
4.3 GENTE COMPETENTE S.A - Medellín, Antioquia
-
$ 5.000.000,00 (Mensual)
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 2 días
-
-
Líder de selección para Medellín
4.8 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA - Medellín, Antioquia
-
$ 6.000.000,00 (Mensual)
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 4 días
-
-
Líder de Gestión Humana con enfoque en Innovación e IA
Importante empresa del sector Ferretero - Envigado, Antioquia
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 2 días
-
-
Director (a) de Gestión Humana
Anyeluz - Medellín, Antioquia
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 3 días
-
-
Coordinador de gestión humana
MORAVILLE S.A.S - Medellín, Antioquia
-
$ 4.500.000,00 (Mensual)
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 7 días
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
