Lider CRM

Descripción de la oferta

¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Líder CRM(a) Nivel académico: Profesional en Marketing, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o áreas afines. Experiencia: 3 años de experiencia en implementación, gestión u optimización de CRM. Conocimientos: -Administración y optimización de plataformas CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similares) -Automatización de flujos de trabajo y tareas -Segmentación y priorización de leads -Integraciones con ERP, WhatsApp, portales y herramientas de marketing digital -Gobierno del dato (limpieza, normalización y deduplicación) -Optimización de embudos comerciales -Analítica de datos (deseable) -Metodologías Lean (deseable) -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente -Recursos humanos y de personal -Manejo de las TIC -Desarrollo y análisis de software y aplicaciones -Diseño y administración de redes y bases de datos Destrezas: -Orientación al servicio al cliente -Comunicación asertiva -Gestión eficiente del tiempo -Pensamiento analítico -Organización y seguimiento -Trabajo colaborativo -Comprensión de lectura -Transmisión de conocimiento -Resolución de problemas complejos -Análisis de necesidades -Gestión de recursos materiales -Liderazgo -Creatividad Salario: $2.000.000 + prestaciones de ley Tipo de contrato: Término fijo Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. Funciones: -Automatizar flujos de trabajo, tareas y procesos dentro del CRM. -Gestionar la segmentación y priorización de leads. -Administrar tareas, alertas e integraciones con otras plataformas. -Garantizar el gobierno y la calidad del dato en el CRM. -Optimizar embudos comerciales para mejorar conversión y productividad. -Reducir tiempos de respuesta mediante automatización de procesos. -Brindar soporte funcional a los usuarios del CRM. -Capacitar de manera continua a los equipos en el uso de la herramienta. -Realizar seguimiento al uso del CRM y generar reportes periódicos de desempeño. -Establecer y dirigir los procedimientos operativos y administrativos para el procesamiento electrónico de información y desarrollo de sistemas computarizados según modelos de gestión y protocolo de seguimiento del departamento, empresa u organización. -Analizar requerimientos y ejecución de la información para desarrollar e implementar nuevos sistemas o modificaciones a los existentes. -Coordinar el trabajo de departamentos o divisiones regionales según modelos de gestión y protocolo de seguimiento del departamento, empresa u organización. -Representar a la empresa u organización o delegar un representante en congresos, seminarios, conferencias otras funciones relacionados con los sistemas de información y procesamiento de datos. -Desempeñar funciones afines.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS - AGENCIA

La Agencia de Gestión y Colocación de empleo de Confa acompaña a los empleadores en la búsqueda de talento humano y a los buscadores de empleo en encontrar una opción laboral acorde a sus competencias y conocimientos.
Resolución 000005, modificada parcialmente por la resolución 0246 de junio de 2.022 expedida por la Unidad Administrativa del Servicio Publico de Empleo.

Salarios