Lider de colision / Profesional en carrera administrativa Ingeniería Mecánica o Técnico - Mecánica Automotriz.

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo lider de colision con formación academica Profesional en carrera administrativa Ingeniería Mecánica o Técnico en Mecánica Automotriz. con minimo Mínimo 2 años de experiencia liderando procesos de taller mecánica en taller o concesionario automotriz para el cumplimiento de las siguientes funciones:

Administración y asignación diaria del trabajo de cada uno de los técnicos según esquema organización del área de Colisión.
Control y seguimiento a la programación diaria de asignación y confirmación de citas de acuerdo a la capacidad instalada.
Manejo y aplicación diaria de herramientas visuales del taller (Tablero de programación o control diario: bitácora).
Autorización y control Trámites de garantías, garantizando el cumplimiento y la organización del debido proceso según políticas de la compañía y ensambladoras.
Realizar estimación daños en los formatos establecidos para solicitar la debida cotización de repuestos y mano de obra.
Completo diligenciamiento de documentos de acuerdo al proceso a cargo, salvaguardando a la Compañía de posibles reclamaciones.
Monitorear la correcta facturación de los servicios prestados teniendo en cuenta: temparios, TOT, fechas de cierre contable, campañas de servicio, acuerdo clientes.
Garantizar que la información del sentimiento cliente esté registrada en la orden de reparación de forma clara y exacta.
Informar al cliente el presupuesto estimado para el servicio solicitado, fecha y hora estimada de entrega, medios de pago.
Aumentar la confiabilidad del cliente en el departamento de servicio explicando claramente la factura.
Contar con el conocimiento de política y herramientas de consulta para atención por garantías que le permitan brindar la asesoría al momento de la recepción y la información transparente y precisa con el objetivo de evitar retraso en la atención o insatisfacción por falsas expectativas.
Mantener informado al cliente: particular o aseguradora, del avance y solicitar aprobaciones en caso de imprevistos o adicionales.
Contribuir al logro de los objetivos de entradas y facturación por mes. · Al finalizar la intervención técnica, hacer entrega de documentación a la auxiliar para su debida facturación.
Seguimiento a trabajos técnicos, para asegurar cumplimientos de entrega al cliente. · Seguimiento al área de almacén en la solicitud de insumos, repuestos o piezas necesarias para el proceso de reparación.
Diligenciamiento informes ensambladoras. (ICD) · Diligenciamiento informes Indicadores mensuales en base al objetivo presupuesto de la compañía y los negociados con las ensambladoras.
Conocer todos los servicios que ofrece nuestra compañía que le permitan cerrar venta cruzada.
Conocer campañas comerciales vigentes para ofrecer al cliente.
Mantener ordenado y limpio el puesto de trabajo y llevar a cabo las recomendaciones de seguridad
Compromiso diario con el sistema de gestión de la calidad de la empresa. · Cumplimiento de todos los procesos asignados por la empresa.

Salario: $2,210,800.00, más comisiones
Contrato obra o labor determinada

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, experto, profesional, professional, expert, bachelor, degree, licenciatura, engeneering, ingenieria, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 2 días (actualizada)