Líder de Ecommerce

Descripción de la oferta

Marketing digital y atracción de clientes:
- Diseñar e implementar campañas de marketing digital enfocadas en tráfico y conversión. SEO, SEM, redes sociales: Meta, TikTok y Google Adds (Traficker).
- Introducción y gestión en marketplaces.
- Desarrollar estrategias de fidelización, retargeting y personalización de la experiencia de compra.

Gestión de la tienda online (Shopify):
- Asegurar que la plataforma de e-commerce funcione correctamente, optimizando la experiencia de usuario.
- Coordinar la carga y actualización de productos (descripciones, imágenes, precios, stock).
- Implementar estrategias para mejorar la conversión y reducir el abandono de carrito.

Operaciones y logística:
- Coordinar con proveedores y equipo interno, almacén y logística para garantizar entregas eficientes y tiempos de despacho óptimos.
- Supervisar la gestión de inventarios para evitar quiebres de stock o sobreacumulación.
- Optimizar el proceso de devoluciones y atención al cliente para mejorar la satisfacción del comprador.

Gestión del equipo y colaboración:
- Liderar y motivar el equipo de e-commerce, marketing digital y servicio al cliente.
- Coordinar con áreas clave (ventas, logística, finanzas) para una operación eficiente.
- Capacitar al equipo en tendencias digitales, herramientas y mejores prácticas de e-commerce.
Shopify, SEO

Innovación y tecnología:
- Evaluar y coordinar mejoras en la plataforma e-commerce y herramientas digitales.
- Implementar soluciones de automatización en marketing, atención al cliente y gestión de pedidos.
- Explorar nuevas tecnologías como inteligencia artificial, chatbots o personalización avanzada.

Análisis de datos y reporting (Excel/Power BI):
- Monitorear métricas clave como tráfico web, tasa de conversión, ticket promedio, rentabilidad y ROI de campañas.
- Realizar reportes de desempeño de ventas digitales y proponer mejoras basadas en análisis de datos.
- Evaluar tendencias de compra y comportamiento del consumidor para ajustar estrategias.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Análisis, Desarrollo de negocio, Liderazgo, Microsoft Excel, Redes Sociales

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Ayer (actualizada)