Líder de Excelencia Operacional y Procesos - Con experiencia

Descripción de la oferta

Será responsable de diseñar, medir y optimizar procesos clave, implementar un sistema de indicadores de gestión (KPIs + BI) y liderar mejoras que generen victorias tempranas en productividad y claridad operativa.

Responsabilidades principales
1. Gestión y documentación de procesos
• Levantar, mapear y documentar procesos críticos (comercial, compras, logística, servicio al cliente, financiero).
• Identificar cuellos de botella, reprocesos y dependencias críticas.
• Establecer responsables, entradas, salidas y puntos de control en cada proceso.
2. Medición e indicadores de gestión (KPIs)
• Definir indicadores estratégicos y operativos para monitorear desempeño.
• Diseñar tableros de control (Power BI, Tableau, Data Studio) para seguimiento en tiempo real.
• Establecer rutinas de revisión con el CEO y comité directivo.
3. Optimización de la operación
• Realizar análisis de cargas de trabajo y distribución de funciones.
• Identificar y resolver COPAS (cuellos de botella y puntos críticos) en la cadena operativa.
• Proponer mejoras de eficiencia que generen resultados rápidos y visibles.
4. Automatización y digitalización ( Deseable)
• Identificar procesos repetitivos y susceptibles de automatización.
• Implementar soluciones prácticas (Power Automate, Zapier, RPA básico).
• Apoyar la integración de sistemas (ERP, CRM, contabilidad) para mayor eficiencia.

Perfil requerido
• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión y optimización de procesos en pymes o medianas empresas.
• Conocimiento en levantamiento y estandarización de procesos (BPM, Lean, Six Sigma, Kaizen).
• Experiencia en diseño y seguimiento de KPIs, tableros de control y gestión del desempeño.
• Habilidad para detectar cuellos de botella y redistribuir cargas de trabajo de forma eficiente.
• Conocimiento deseable en automatización de procesos y BI.

Competencias requeridas

Obligatorias (definición, medición y optimización de procesos)
• Levantamiento y documentación de procesos críticos.
• Diseño e implementación de indicadores de gestión (KPIs).
• Optimización de procesos mediante análisis de cargas, cuellos de botella (COPAS) y flujos de trabajo.
• Aplicación de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, ISO).
• Diseño de tableros de control y reportes ejecutivos para la dirección.
• Capacidad analítica para traducir datos operativos en decisiones estratégicas.
• Gestión del cambio para garantizar adopción de nuevas prácticas.

Deseables (automatización y digitalización)
• Experiencia en herramientas de automatización (Power Automate, Zapier, RPA básico).
• Conocimiento en integración de sistemas (ERP, CRM, software contable).
• Manejo avanzado de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Data Studio).
• Capacidad para diseñar soluciones digitales que aceleren eficiencia operativa.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Microsoft Office
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 16 horas (actualizada)