Líder de Experiencia y Servicio - Remoto Todo Colombia
Remmoto SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
¿Quiénes somos?
Somos una empresa en crecimiento especializada en servicios profesionales remotos para empresas en España. Trabajamos con equipos distribuidos y tecnología propia, gestionando más de 100 clientes activos.
Nuestro objetivo es profesionalizar la operación y ofrecer una experiencia de servicio estable, predecible y de alta calidad.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar que la experiencia del cliente, la calidad de entrega y los acuerdos comerciales se cumplan en la práctica, asegurando la detección temprana, control y escalamiento oportuno de riesgos antes de que impacten la satisfacción del cliente, la operación o la rentabilidad.
Este rol es el garante de la promesa al cliente, el auditor de la realidad operativa y el responsable de que los problemas no crezcan en silencio.
¿Qué buscamos?
Una persona con:
• Alta capacidad de organización
• Excelente comunicación
• Seguimiento constante
• Proactividad y sentido de responsabilidad
• Capacidad de manejar múltiples clientes a la vez
• Buen criterio para priorizar
• Inteligencia emocional para tratar con clientes.
Valoramos especialmente:
• Experiencia en atención al cliente B2B
• Experiencia gestionando múltiples cuentas
• Haber trabajado en entornos remotos
• Conocimiento básico de entornos administrativos o contables
Si te interesa un rol donde puedas organizar, coordinar y tener impacto real en la experiencia del cliente, este puesto es para ti.
Requerimientos
- Educación mínima: Postgrado / Maestría
- 3 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 51 minutos (actualizada)
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Acerca de Remmoto SAS
Empresa de tercerización de servicios profesionales para empresas en Europa. Ponemos a su disposición la cantidad de auxiliares contables que su empresa requiera usando un modelo de contratación flexible y de bajo coste sin sacrificar la calidad y confidencialidad de la información.
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