Lider de punto
Baraka Ancestral - Cali, Valle del Cauca
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Descripción de la oferta
En el día a día:
• Asegurar que el punto esté siempre ordenado, limpio y visualmente impecable.
• Supervisar la calidad de los productos antes de salir al cliente.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos de higiene (BPM).
• Estar pendiente de la experiencia del cliente, resolviendo situaciones en el momento.
• Coordinar pedidos, insumos e inventario para que nunca falte nada clave.
• Manejar y supervisar la caja con responsabilidad.
• Dar respuesta ágil y cercana a clientes (en punto o por canales digitales).
• Reportar novedades operativas al equipo de operaciones.
Liderando al equipo:
• Organizar turnos de trabajo de forma eficiente.
• Acompañar, motivar y dar feedback constante al equipo.
• Capacitar e integrar a nuevos integrantes.
• Gestionar situaciones del equipo con criterio y buena comunicación.
En lo comercial:
• Cumplir y empujar las metas de venta del punto.
• Buscar oportunidades para mejorar el ticket promedio.
• Estar atento a lo que el cliente quiere para potenciar ventas.
Control y seguimiento:
• Llevar registro de clientes y situaciones importantes.
• Hacer reportes claros y oportunos al líder de operaciones.
Periódicamente:
• Coordinar limpiezas profundas del punto.
• Asegurar el buen estado y mantenimiento del espacio.
• Participar en espacios de capacitación.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Organización, Punto de venta, Supervisión
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
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Mostar competenciasPalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace más de 30 días
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Acerca de Baraka Ancestral
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