Líder de soporte OSF - Open SmartFlex
Adecco Colombia S.A. - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
Modalidad híbrida en Medellín, Barranquilla, Cali, Popayan o Cartagena. | Disponibilidad para viajar dentro del país | Horario: 8 a.m. 6 p.m. Asignación: 1 año (con posibilidad de extensión) ¿Tienes experiencia sólida en Open SmartFlex (OSF) y te apasiona la operación, el soporte avanzado y la mejora continua? ¡Esta oportunidad es para ti! ¿Qué buscamos? Profesional en sistemas o áreas afines. 5+ años de experiencia comprobada en Open SmartFlex (OSF) (técnica o funcional). 5 años en gestión de incidentes y requerimientos bajo procedimientos formales. Conocimiento del ciclo de vida del software. Conocimientos generales en BDs, sistemas operativos y servicios en la nube. Excelente comunicación y capacidad para manejar situaciones críticas. Experiencia en relación con proveedores y documentación técnica. Responsabilidades principales Gestionar y liderar la operación de la aplicación OSF. Atender, analizar y resolver incidentes y requerimientos complejos (Nivel 3). Colaborar con equipos funcionales, técnicos y proveedores para asegurar la continuidad del servicio. Analizar logs, métricas y causas raíz, proponiendo mejoras efectivas. Documentar procedimientos técnicos y funcionales. Acompañar al equipo mediante sesiones de entrenamiento y guía técnica. Participar en esquemas de guardia para atención de incidentes críticos 24/7. Impulsar la mejora continua de los procesos y desempeño de la aplicación. Deseables Conocimientos en COBIT y/o ITIL. Inglés básico.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte
Ayer (actualizada)
Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4.6
14.985 Evaluaciones
-
4,28
Ambiente de trabajo
-
4,22
Salario y prestaciones
-
3,82
Oportunidades de carrera
-
4,10
Director general
Consultor prime
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2026
Técnico de soporte
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2026
Fui recontratado tras finalizar mis prácticas, asumiendo un cargo nuevo y diferente que me ha permitido adquirir nuevos conocimientos y aplicar la experiencia previamente obtenida. La empresa ofrece un excelente entorno laboral y representa una muy buena oportunidad de desarrollo profesional.
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Actual empleado Bolívar Febrero, 2026
Brinda muy amplia oportunidad laboral en diferentes áreas
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Salarios
Impulsadora
Media salarial
/mes
423 salarios
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
/mes
250 salarios
Operador/a
Media salarial
/mes
247 salarios
Promotor/a de tecnología
Media salarial
/mes
153 salarios
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