Operario N1/ Ingeniero N1 - Telecomunicaciones
Actualize Colombia S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Fractalia Colombia busca para su equipo en Bogotá un(a) Ingeniero de soporte comprometido, proactivo y orientado al servicio para brindar soporte a usuarios y garantizar la continuidad de la operación tecnológica de nuestros clientes. ¿Cuál será tu misión? Garantizar la adecuada gestión, soporte y operación de los servicios convergentes y de telecomunicaciones, mediante la administración y monitoreo de redes, conectividad y tecnologías asociadas, asegurando la continuidad, disponibilidad y calidad del servicio, así como una atención oportuna y efectiva a los requerimientos del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales y a la satisfacción del usuario final. Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y conectividad. Gestionar escalamientos con proveedores, terceros y áreas especializadas. Garantizar el cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio) establecidos con el cliente. Documentar y realizar seguimiento a tickets e incidentes. Formación: Últimos semestres de tecnólogo(a) o de ingeniería en Electrónica, de Telecomunicaciones, Sistemas, Telemática o Carreras afines. ? Deseable Curso CCNA, de otro fabricante o afines (Redes) Conocimientos requeridos: Conocimiento y experiencia en gestión y administración de redes de comunicaciones de datos LAN, WiFi y WAN. Manejo de protocolos y servicios de red como IP, MPLS, conectividad de datos, voz y troncales SIP. Conocimiento en tecnologías y arquitecturas SD-WAN y FlexWAN. Configuración y administración de equipos de red, incluyendo switches, routers, puntos de acceso (AP), controladoras y plataformas SD-WAN. Conocimiento en tecnologías digitales y soluciones tecnológicas como M2M (Machine to Machine), servicios Cloud y herramientas asociadas. Conocimiento en redes y servicios móviles, incluyendo tecnologías 3G, 4G y soluciones verticales. Manejo y conocimiento de servicios móviles y servicios fijos de telecomunicaciones. Experiencia en atención y servicio al cliente, gestión de requerimientos y manejo de conflictos. Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas colaborativas, especialmente Office 365. Deseable: Certificación ITIL Foundation V3 o Curso CCNA, de otro fabricante o afines (Redes) Te ofrecemos Salario: $2.000.000 + Bono Fijo : 100.000 + Bono Variable :100.000 + Auxilio de transporte. Contrato con estabilidad laboral. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo. Trabajo presencial en las oficinas del cliente en Bogotá. Horario Lunes a Viernes. Ubicación Bogotá D.C. Modalidad Presencial ¡Postúlate ahora! Si cuentas con experiencia en soporte técnico y quieres seguir desarrollando tu carrera en el sector tecnológico, ¡queremos conocerte! ¡Aplica y haz parte de nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator, engineers, ingeniera, ing, engineer
Hace 21 horas (actualizada)
Acerca de Actualize Colombia S.A.S.
Actualize es una empresa líder en la prestación de servicios de teleasistencia informática a todo tipo de colectivos, tanto en entornos de particulares como a profesionales o empresas.
Años de desarrollo de servicios muy avanzados e innovadores nos ha permitido llegar a acuerdos con todo tipo de organizaciones que han confiado en Actualize para ofrecer nuestro servicio a sus clientes.
La oferta global de servicios gestionados de actualize está adaptada a cada segmento del ...
Actualize es una empresa líder en la prestación de servicios de teleasistencia informática a todo tipo de colectivos, tanto en entornos de particulares como a profesionales o empresas.
Años de desarrollo de servicios muy avanzados e innovadores nos ha permitido llegar a acuerdos con todo tipo de organizaciones que han confiado en Actualize para ofrecer nuestro servicio a sus clientes.
La oferta global de servicios gestionados de actualize está adaptada a cada segmento del mercado: tanto si es un particular, PYME o una gran corporación, tenemos una solución adaptada a sus necesidades.
Salarios
Técnico/a en telecomunicaciones
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18 salarios
Telecomunicaciones
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Ingenieros/as telecomunicaciones
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