Practicante de Gestión Documental o Aux Administrativo

Descripción de la oferta

¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD PRACTICANTE!
Nos encontramos en búsqueda de practicantes apasionados y motivados para unirse a nuestro equipo de Gestión de Fuerza Laboral en Foundever. Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica y desarrollar habilidades laborales.

Las funciones a realizar serían las siguientes:
-Gestión de solicitudes SOS: Hacer la gestión respectiva de las solicitudes realizadas a través de SOS. Lo referente a vacaciones, cambios de horario, etc. Serás el encargado de actualizar el estado de los tickets.
-Codificación de excepciones IEX: Codificar en IEX (Herramienta de planeación del área) las excepciones registradas en cuanto a: Ausencias parciales, ausencias totales, auxiliares o actividades programadas.
-Monitoreo de llamadas en tiempo real: Monitoreo de las colas de llamadas, enviar alertas por llamadas por encima de x minutos o por agentes en auxiliares no autorizados.
-Reporteria básica: Actualización de informes básicos, que consistan en descargar la información, pegarla en un archivo y actualizar un par de fórmulas o refrescar una tabla dinámica.
-Monitoreo en tiempo real: Monitoreo del estado y uso de auxiliares de los agentes, ausentismo o infracciones de los agentes al área de Operaciones.

Requisitos
-Ser estudiante de Gestión Documental o Auxiliar Administrativo avalado para iniciar sus prácticas profesionales.
-No haber firmado un contrato de aprendizaje anteriormente.
-Conocimiento intermedio en Excel, Buenas habilidades de análisis, Buenas habilidades de comunicación.
-Disponibilidad para modalidad 100% presencial en Cali.

Ofrecemos
-100% SMLV+EPS+ARL+PENSIONES+CESANTIAS+AUXILIO DE TRANSPORTE.
-Horario 8am-6pm de lunes a viernes.
-Condiciones para impulsar tu carrera profesional.
-Redes profesionales significativas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative

11 de octubre (actualizada)

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Salarios