Recepcionista Bilingue

Descripción de la oferta

El recepcionista será la primera impresión del hotel y el punto de contacto constante con nuestros huéspedes. Por ello, buscamos una persona con habilidades excepcionales de comunicación, empatía y organización, capaz de desenvolverse con soltura en un entorno turístico dinámico. La inteligencia emocional, la adaptabilidad ante cambios y la actitud positiva son esenciales en este entorno, donde el clima, el flujo de huéspedes y las necesidades pueden variar día a día. Además, se requiere discreción, ética profesional, compromiso con los protocolos de seguridad.

Responsabilidades principales:
- Realizar procesos de check-in y check-out con precisión y cordialidad.
- Resolver dudas, solicitudes y quejas de manera proactiva y empática.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera profesional.
- Coordinar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema.
- Manejo de sistemas de gestión hotelera (Zeus).
- Registro y actualización de datos de huéspedes.
- Control de caja menor y cobros en recepción.

Buscamos a alguien que no solo represente al hotel, sino que encarne el espíritu de hospitalidad que define nuestra experiencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Gestión del cambio, Resolución de problemas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Ayer (actualizada)

Acerca de OXOHOTEL S.A.S

OxoHotel es una compañía joven de operación Hotelera, enfocada en desarrollar proyectos hoteleros que atiendan las necesidades del mercado, bajo una operación eficiente, basada en procesos claramente definidos a través de los cuales se garantiza la satisfacción del cliente y la rentabilidad para los inversionistas.

Salarios