Recepcionista Bilingüe, voz femenina, remoto - Home office, inglés, con experiencia
Importante empresa del sector - Estados Unidos
Descripción de la oferta
Secretaria/Recepcionista Bilingüe en Outsourcing, Trabajo remoto/Home Office. Salario: $3.200.000 COP. Voz femenina. Contrato laboral a término indefinido, jornada completa
¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, tienes nivel de inglés C1 y te consideras una persona organizada y detallista? Esta oferta es para ti.
Estamos en la búsqueda de una Secretaria o Recepcionista Bilingüe para prestar servicios en modalidad de outsourcing a un estudio boutique de pilates con sede en EE.UU. El enfoque principal del cargo es brindar atención telefónica, responder consultas, gestionar información de clientes y conocer a fondo los paquetes de clases y políticas del estudio.
Requisitos indispensables:
-Inglés C1 avanzado o nativo (oral y escrito).
-Experiencia previa en atención al cliente o recepción (preferiblemente para clientes internacionales).
-Excelentes habilidades de organización, responsabilidad y atención al detalle.
-Buena memoria y capacidad para aprender información específica sobre productos y servicios.
-Voz femenina, amable y alegre al teléfono.
Principales funciones:
-Atender llamadas telefónicas entrantes y dar información clara sobre clases, precios, profesores y políticas del estudio.
-Recopilar datos de los clientes (nombre, correo, teléfono) de forma clara y estructurada.
-Derivar preguntas específicas al correo oficial del estudio cuando no se tenga una respuesta clara, asegurando que el cliente sepa que será contactado por la dueña dentro del día.
-Informar adecuadamente a los clientes sobre:
Recomendaciones para personas con lesiones.
Restricciones para clases avanzadas y embarazo.
Procesos de reserva.
Políticas de membresía.
Memorizar información clave sobre clases, créditos, precios y condiciones del estudio.
Cumplir con todas las políticas de comunicación establecidas por el cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Atención al cliente, Organización
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Organización Atención al clientePalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina
Hace 4 días (actualizada)
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