recepcionista - experiencia en hoteleria

Descripción de la oferta

Registrar ingresos y salidas de huéspedes (check-in y check-out).
Asignar habitaciones y entregar llaves o tarjetas de acceso.
Manejar reservas: recibir, confirmar, modificar o cancelar.
Gestionar cobros, facturación y pagos de huéspedes.
Llevar el control de ocupación y disponibilidad del hotel.
Redactar informes diarios para la administración.

Brindar información sobre servicios del hotel y lugares turísticos.
Atender llamadas, correos y mensajes con prontitud y amabilidad.
Resolver quejas, solicitudes o inconvenientes de los huéspedes.
Coordinar solicitudes especiales como transporte, desayuno, tours, entre otros.
Comunicar requerimientos de los huéspedes a otras áreas (limpieza, mantenimiento, restaurante).
Verificar que las habitaciones estén listas antes del ingreso de nuevos huéspedes.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Análisis, Autoconfianza, Creatividad, Redación, Relaciones públicas, Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Superación, Tecnología de la información, Trabajo en equipo, Administración de archivos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Ayer (actualizada)

Acerca de DICI S.A.S.

DICI S.A.S. es una empresa del sector hotelero comprometida con ofrecer experiencias de alojamiento que combinan confort, calidad y atención personalizada. Nos especializamos en brindar soluciones integrales de hospedaje adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, tanto en estadías cortas como prolongadas. A través de un servicio cálido, espacios cuidadosamente diseñados y una gestión eficiente, buscamos posicionarnos como referentes en la industria hotelera local y regional.