recepcionista hotel

GAMA INVERSIONES CTG SAS - Cartagena de Indias, Bolívar

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término fijo Tiempo Completo

Recepcionista Hotelero(a) – Cartagena

Horario: Turnos rotativos (incluye fines de semana y festivos)
Lugar: Cartagena de Indias
Salario: SMLV + prestaciones de ley

Descripción del cargO

Importante hotel de la ciudad de Cartagena busca incorporar a su equipo un(a) Recepcionista Hotelero(a) con excelente actitud de servicio, proactividad y habilidades de comunicación. Será responsable de brindar una atención cálida y profesional a los huéspedes, gestionando reservas, procesos de check-in y check-out, y ofreciendo soporte durante toda su estadía.

Objetivo del cargo

Crear experiencias personalizadas y memorables para los huéspedes, ofreciendo un servicio proactivo, cálido y eficiente, apoyado en herramientas digitales y tecnología avanzada desde el pre check-in hasta el postestancia.

Funciones principales

Brindar atención personalizada anticipando y satisfaciendo las necesidades de los huéspedes.

Manejar sistemas hoteleros y contables (No es indispensable)

Orientar a los huéspedes en procesos digitales de check-in, check-out y solicitudes.

Resolver inquietudes y gestionar requerimientos con soluciones oportunas.

Promover y vender servicios adicionales relacionados con el alojamiento.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos de la organización.

Requisitos

Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en Administración Hotelera, Turismo o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares.

Idiomas: Inglés

Conocimientos: Servicio al cliente, comunicación asertiva, herramientas digitales y manejo del sistemas.

Competencias: Orientación al servicio, trabajo en equipo, innovación, atención al detalle y enfoque a resultados.

Ofrecemos

Salario competitivo con todas las prestaciones de ley.

Excelente ambiente laboral.

Capacitaciones y formación continua.

Entorno innovador y de alto nivel en hospitalidad.