Recepcionista Hotel - Horario Flexible
Importante empresa del sector - Montenegro, Quindio
Descripción de la oferta
Importante establecimiento hotelero se encuentra en la búsqueda de Gestor Integral y Recepcionista de Hotel, una persona orientada al servicio, organizada y con habilidades administrativas y contables básicas, que garantice una experiencia positiva para los huéspedes y apoye la operación del hotel y su restaurante.
Propósito del cargo
Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando una excelente experiencia de servicio, así como apoyar los procesos administrativos, operativos y contables básicos del hotel.
Funciones principales
Atención al cliente
Realizar procesos de check-in y check-out.
Brindar información sobre servicios del hotel, tarifas, promociones y actividades locales.
Atender solicitudes, quejas y sugerencias de los huéspedes.
Gestión administrativa
Manejo de reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema hotelero.
Control de registros de ocupación, ingresos y salidas.
Organización y archivo de documentos administrativos.
Apoyo en la estadística de clientes del hotel y restaurante.
Soporte contable
Realizar cierres de caja diarios.
Facturación y registro de ingresos.
Gestión básica de pagos, cuentas por cobrar y proveedores.
Apoyo en reportes contables y financieros básicos.
Gestión operativa
Coordinación con personal de limpieza y mantenimiento.
Control de inventarios de recepción.
Actualización permanente del sistema de gestión de habitaciones.
Requisitos
Formación académica
Técnico, tecnólogo o estudiante en Administración Hotelera, Turismo, Contabilidad o áreas afines.
Experiencia
Mínimo 1 año en recepción hotelera o cargos similares.
Experiencia mínima de 2 años en funciones contables básicas.
Conocimientos
Manejo de sistemas hoteleros (PMS).
Contabilidad básica y facturación electrónica.
Microsoft Office (Excel, Word).
Deseable manejo de software contable.
Español nativo.
Inglés básico o intermedio (deseable).
Competencias
Excelente atención al cliente.
Organización y atención al detalle.
Comunicación efectiva y cordial.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Manejo confidencial de la información.
Resolución de problemas.
Condiciones laborales
Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Ayer (actualizada)
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