recepcionista hotel - Turnos rotativos
Hotel Estancia Chipichape SAS - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
Brindar una atención cálida, ágil y eficiente a los huéspedes durante su llegada, estadía y salida del hotel, garantizando una experiencia positiva y el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.
Funciones principales:
Recibir, registrar y despedir a los huéspedes con amabilidad.
Gestionar el proceso de check-in y check-out.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Coordinar reservas, cancelaciones y modificaciones.
Proporcionar información turística y del hotel.
Solucionar quejas o requerimientos de huéspedes de forma oportuna.
Realizar arqueos de caja y manejo de pagos.
Apoyar en la coordinación con otras áreas (limpieza, mantenimiento, cocina).
Mantener actualizado el sistema de gestión hotelera.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Trabajo en equipo, Microsoft Office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Trabajo en equipo Microsoft officePalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Ayer (actualizada)
Acerca de Hotel Estancia Chipichape SAS
Empresa del sector hotelero con mas de 10 años en el mercado,
con vocación de servicio, excelente cobertura y atención al usuario
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