Supervisor Soporte Técnico / Contact Center
Importante empresa del sector - Valle del Cauca, Cali
Hace 2 días
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Manpower Group Colombia - Cali, Valle del Cauca
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Estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que se una a nuestro equipo y sea responsable de asegurar una atención de calidad en la primera línea de contacto con nuestros clientes, gestionando sus consultas e incidentes a través de diversos canales de comunicación.
Misión del Cargo:
El candidato seleccionado será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, brindando soporte técnico de alta calidad, asistencia en la instalación de nuestros productos y coordinar acciones con otras áreas para asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.
Principales Funciones:
Gestionar las llamadas y solicitudes de clientes.
Asistir con la instalación/revisión de productos y accesorios GPS.
Coordinar logística de agendamiento de revisiones e instalaciones.
Asesorar a clientes sobre nuestras aplicaciones móviles y web.
Gestionar clientes VIP y con intención de baja.
Brindar soporte técnico en tiempo y forma.
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en áreas afines (instrumentación electrónica, telecomunicaciones, etc.).
Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o servicio al cliente.
Experiencia en la industria de GPS (deseable).
Ofrecemos:
Salario de $1,600,000 + métricas de desempeño de $200,000.
Horarios: Domingo a Domingo con turnos rotativos: 6:00 am a 2:00 pm - 2:00 pm a 10:00 pm - 10:00 pm a 6:00 am (45 horas semanales).
Afiliación a servicios complementarios de salud.
Póliza de seguro de vida.
Máquina dispensadora de snacks y bebidas.
Escuela de inglés.
Si tienes la pasión por ofrecer soluciones y deseas unirte a un equipo dinámico en una empresa líder, ¡esperamos tu postulación!
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Ayer
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Acerca de Manpower Group Colombia
ManpowerGroup Colombia
Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.
Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.
Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en...
ManpowerGroup Colombia
Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.
Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.
Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en el país y habiendo generado más de un millón de oportunidades de empleo durante 40 años.
Abarcamos la totalidad del ciclo de vida laboral de las personas y de las modalidades de trabajo contempladas en la ley colombiana, propiciando el progreso de las personas y el crecimiento de los negocios. al trabajador.
Evaluación general
4,6
10.850 Evaluaciones
70%
24%
5%
0%
1%
4,34
Ambiente de trabajo
4,31
Salario y prestaciones
3,91
Oportunidades de carrera
4,17
Director general
Abogado/a auxiliar
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025
Garantizo que Manpower fascilita un buen entendimiento social para la explicación de candidatos.
Lo mejor Destacamiento de perfilazción
A mejorar Calidad en gestión administrativa
Recomienda trabajar aquí
Analista de nomina
Actual empleado Antioquia Marzo, 2025
Excelente ambiente laboral y flexibilidad horaria
Recomienda trabajar aquí
Conductor decarro
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025
Quiero manejar para ustedes tengo pase de c2soy responsable y honesto limpio con los carros y bien presentado
Lo mejor Trabajo cumplido y puntual
A mejorar Trabajo con seriedad y humildad
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Representante de servicio al cliente
Media salarial
$ 1.650.000 /mes
45 salarios
$ 1.650.000
$ 1.650.000
Operarios/as de producción
Media salarial
$ 772.207 /mes
31 salarios
$ 737.700
$ 782.200
Guardas de seguridad
Media salarial
$ 853.739 /mes
27 salarios
$ 750.000
$ 877.803
Cajeros/as meseros/as
Media salarial
$ 772.318 /mes
22 salarios
$ 746.000
$ 793.000
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