Representante de servicio al clienteMadrugada Hibrido - Bogota

Descripción de la oferta

Representante de servicio al cliente Madrugada - Hibrido

Ciudad: Bogota
Tipo de contrato: A término indefinido
Modalidad: Hibrida
44 horas laborales
2 días Off
Salario $1.487.000
Auxilio de transporte $200.000. Bonos: Hasta $150.000.
¡Únete al equipo de Foundever en Bogotá!
En Foundever, estamos orgullosos de ser líderes globales en la industria de la experiencia del cliente (CX).Con una fuerza laboral de170,000 colaboradores en todo el mundo, ofrecemos experiencias excepcionalesa más de750 de las marcas más grandes e innovadorasdel planeta. Nuestra misión es proporcionarsoluciones CX de clase mundial, combinando tecnología y conocimiento experto para asegurar interaccionesfluidas en los momentos que más importan.
Si estás buscando una carrera gratificante en Bogotá, Foundever está en la búsqueda de profesionalesbilingües con diversos perfiles para unirse a nuestro equipo. Con más de 6,000 colaboradores en Colombia ,encontrarás un entorno laboral vibrante, inclusivo y que valora tu perspectiva y aportes únicos.
Nuestros valores fundamentales:
Creatividad: Hazlo simple, lidera el cambio.
Compromiso: Apunta a lo mejor, genera un impacto positivo.
Conexión: Comparte experiencias, crece en comunidad.
Descripción
Es una posición principalmente de atención al cliente para una plataforma global de pagos digitales,diseñada para hacer el envío y la recepción de dinero entre amigos, familiares y comercios (similar a Nequi oDaviplata). Servicio al cliente en la primera línea de soporte para clientes de ESPAÑA, respondiendopreguntas y brindando orientación sobre el proceso de pago de transacciones comerciales, disputas yreclamos y seguridad de la cuenta.
¿Qué harás?
Como Representante Bilingüe de Servicio al Cliente tendrás un rol crucial al brindar un servicioexcepcional a nuestros clientes. Tus responsabilidades incluirán:
Atender llamadas entrantes en nuestras líneas de atención.
Proporcionar asistencia profesional y eficiente.
Completar la capacitación requerida y cumplir con los estándares de calidad.

¿A quién buscamos?
Invitamos a personas de diversos sectores que cumplan con los siguientes requisitos:
Tener 18 años o más.
Título de bachillerato o educación media.
Residir en Bogota
Experiencia reciente mínima de 6 meses en call center. (En los ultimos 2 años 2024-2025)
Disponibilidad para trabajar presencialmente en la Calle 165 45- 46
Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo válido
Habilidades deseadas:
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
Capacidad para comunicarse de manera clara, positiva y efectiva.
Enfoque en el servicio al cliente y trato empático.
Capacidad para generar confianza y empatía mediante escucha activa.
Manejo de computador y habilidad para realizar múltiples tareas.
Atención al detalle y precisión en el ingreso de datos.

Beneficios adicionales:
Programa de referidos: Gana bonificaciones y premios por referir a tus amigos.
Programas de reconocimiento: Accede a beneficios exclusivos por alto desempeño.
Iniciativas de bienestar: Participa en nuestro programa
EverBetter , enfocado en salud física y mental.
Actividades integradoras:
Disfruta de eventos presenciales y virtuales que fortalecen la comunidad.
Crecimiento profesional: Oportunidades reales de desarrollo y ascenso, a nivel nacional einternacional.

¿Listo para llevar tu carrera al siguiente nivel?
Si te emociona formar parte de una empresa galardonada en Colombia y dejar tu huella en la industria delservicio al cliente,
¡aplica ahora!
En Foundever , el futuro es brillante, y estamos listos para darte labienvenida a nuestro equipo diverso y talentoso.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Foundever™ Colombia

Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates around the world, we are the team behind the best experience of more than 750 of the most important brands in the world. Our innovative CX, technology and experience solutions are designed to support our clients' operational needs and deliver a seamless experience to their users in the moments that matter most.

Salarios