Representante de servicio la cliente Bilingüe

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Representative! Ubicaciones: Cali Versalles, Presencial Sobre el rol Buscamos profesionales bilingües para brindar soporte a proveedores médicos y miembros en un entorno remoto de call center. Serás parte de un equipo dinámico, bajo la guía del Customer Service Lead, gestionando comunicaciones multicanal y asegurando una experiencia positiva para cada cliente. Horarios Entrenamiento: Lunes a viernes, 10:00 a.m. 7:00 p.m. (hora Colombia) Operaciones (post-entrenamiento): Lunes a viernes, 6:00 a.m. 6:00 p.m. (la franja horaria es asignada dentro de este rango de horas 8 hrs diarias maximo) Responsabilidades Gestionar correos y tickets de servicio: clasificación, respuesta, seguimiento y archivo. Atender alto volumen de llamadas entrantes y salientes. Resolver problemas de acceso y envío de información. Realizar llamadas de seguimiento a proveedores y miembros. Investigar y dar respuesta a consultas de facturación y reclamos. Apoyar proyectos de operaciones y relaciones con proveedores. Mantener documentación precisa en los sistemas. Requisitos Inglés avanzado B2+,C1 Experiencia en servicio al cliente Bilingue BPO o Call center de minimo 6 meses Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación. Si eres proactivo, bilingüe y apasionado por el servicio al cliente, esta es tu oportunidad. Postúlate ahora y sé parte de un equipo que transforma la experiencia de atención médica.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios