residente de entrega y postventa
Importante empresa del sector - Santa Marta, Magdalena
Descripción de la oferta
En Promotora Jiménez S.A.S., empresa del sector construcción e inmobiliario con proyectos en constante crecimiento, buscamos un(a) Residente de Postventas y Entregas responsable de coordinar, gestionar y ejecutar los procesos de entrega de unidades y atención de postventas con calidad, eficiencia y orientación al cliente.
Este rol es clave para garantizar la satisfacción del comprador y el cumplimiento de los estándares técnicos y comerciales del proyecto.
Responsabilidades principales
Coordinar y ejecutar las entregas de apartamentos según cronograma.
Realizar inspecciones técnicas previas a la entrega (listados de chequeo, acabados, instalaciones hidráulicas, eléctricas y generales).
Gestionar el proceso de postventa, recepción de solicitudes, análisis técnico y seguimiento a las reparaciones.
Realizar visitas técnicas para verificar avances y garantizar la calidad de los trabajos correctivos.
Interactuar con contratistas, supervisores y áreas internas para asegurar cumplimiento de tiempos y estándares.
Elaborar informes de entrega, reportes de novedades y estados de postventa.
Acompañar al cliente en la experiencia de entrega, garantizando un proceso claro, ordenado y satisfactorio.
Apoyar la gestión documental técnica asociada al proceso.
Asegurar orden, calidad y servicio en cada interacción con clientes y equipos internos.
Requisitos
Profesional o tecnólogo en Arquitectura, Ingeniería Civil, Construcción o afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en postventa, entregas o acabados en el sector de construcción / inmobiliario.
Conocimiento en acabados, revisión técnica, control de calidad y procesos de construcción.
Manejo de herramientas digitales (Excel, plataformas de control, CRM deseable).
Excelente presentación personal y habilidades de comunicación con clientes.
Capacidad para resolver problemas técnicos y operar bajo cronogramas exigentes.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Ayer (actualizada)
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