Servicion al cliente - posventa

Descripción de la oferta

Seguridad Shatter se encuentra en la búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente – Postventa, responsable de garantizar la satisfacción del cliente, apoyar los procesos de fidelización y retención, y brindar soporte administrativo y operativo al área comercial.

Funciones principales
-Atender solicitudes, quejas y reclamos de los clientes.
-Realizar seguimiento postventa a los servicios contratados.
-Apoyar procesos de renovación y ampliación de contratos.
-Coordinar con operaciones la solución de novedades del servicio.
-Medir y reportar el nivel de satisfacción del cliente.
-Gestionar documentación comercial y contractual.
-Apoyar procesos de facturación y control documental.

Requisitos
-Profesional en administración de empresas, marketing, comunicación o carreras afines con énfasis en servicio al cliente.
-Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
-Manejo de herramientas ofimáticas

Si tienes experiencia comercial en empresas de seguridad privada y estás listo(a) para asumir un nuevo reto profesional, nos encantará conocerte.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• años de experiencia

Palabras clave: costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Seguridad Shatter

Empresa de servicos de Seguridad Privada.................................................................................................................

Salarios