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SOLUCIONES WEB ON LINE SL - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Únete al equipo de Soporte Técnico de SERED HOSTING!
En SERED HOSTING, empresa líder en servicios de alojamiento web, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte en Hosting para integrarse a nuestro equipo en el horario nocturno.
Buscamos personas apasionadas por la tecnología, con vocación de servicio al cliente y ganas de crecer en un entorno dinámico y profesional.
* Responsabilidades principales:
-Brindar soporte técnico a clientes vía telefónica, correo electrónico y sistema de tickets.
-Detectar, reportar y dar seguimiento a posibles incidencias en los servicios.
-Garantizar una comunicación clara y efectiva con los clientes para cumplir con los tiempos de respuesta.
-Trabajar en el horario nocturno: 2:00 a.m. – 10:00 a.m. (hora Colombia).
* Requisitos indispensables
-Experiencia en atención al cliente (teléfono, chat o tickets).
-Conocimientos en alojamiento web y sus herramientas principales: cPanel, WHM, gestión de DNS, dominios, respaldos.
-Manejo intermedio de CMS como WordPress.
-Conocimientos básicos en tiendas online (Prestashop, WooCommerce).
-Excelente comunicación oral y escrita.
-Disponibilidad para jornada completa, incluyendo fines de semana.
-Conocimientos valorables
-Administración básica de Linux.
-Manejo de bases de datos MySQL.
-Conocimiento de protocolos de red (SMTP, HTTP, FTP, POP3, IMAP, DNS).
-Inglés básico/intermedio.
-Nociones de programación y diseño web (PHP, HTML, CSS).
* Lo que ofrecemos
-Estabilidad laboral a largo plazo.
-Excelente ambiente de trabajo en un equipo profesional y colaborativo.
-Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
-Vacaciones fraccionadas en 2 periodos (15 + 15 días).
-Bonus anual por desempeño.
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo en constante crecimiento, esperamos tu postulación.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Primaria
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it, internet, web
Hace más de 30 días
Acerca de SOLUCIONES WEB ON LINE SL
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