Soporte Wordpress - Webmaster, soporte tecnico

Descripción de la oferta

Introducción
Nuestra pequeña empresa en el área tecnológica tiene 25 años en los Estados Unidos. Estamos buscando un proveedor externo para el mantenimiento y soporte técnico de nuestro servidor web – Linux - Cpanel - WHM – alojado en webhosting.net - y los sitios web en WordPress.
• Son 2 web principales que requieren más atención – una comercial, y una revista semanal.
Adicionalmente tenemos:
• 15 clientes activos – poco soporte, poco requerimiento, mantenimiento y actualización.
• 15 cuentas activas internas – requerimientos ocasionales.
El objetivo es garantizar la seguridad, eficiencia, rendimiento y disponibilidad del sitio, además de implementar mejoras cuando sea necesario.
Si se requiere dar soporte para nuevos desarrollos que puedan presentarse, o creación de nuevas webs, se pueden cotizar por aparte, para no incluirlas en la tarea de soporte y mantenimiento.

Alcance del Trabajo
La propuesta debe incluir los siguientes servicios:
1) Ser el nexo de comunicación con el hosting y las herramientas técnicas que se requieran. Supervisar sus características y funcionamiento, hacer los ajustes que requieran y las recomendaciones necesarias.
2) Monitoreo de Seguridad
- Escaneo periódico para detectar vulnerabilidades, malware y amenazas potenciales.
3) Gestión de Copias de Seguridad:
- Creación y verificación regular de copias de seguridad automáticas.
4) Actualización del Software:
- Actualización continua del núcleo de WordPress, plugins y temas instalados.
5) Monitoreo y Optimización del Rendimiento:
- Uso de herramientas para identificar cuellos de botella y optimizar la velocidad del sitio
- Monitoreo de métricas clave. Verificaciones de velocidad con pagespeed, gtemetrix y pingdom.
6) Informes Detallados:
- Entrega quincenal de informes con las actividades realizadas y recomendaciones.
7) Soporte Técnico:
• Resolución de problemas técnicos relacionados con el funcionamiento de los sitios.
• Protocolo para atención en emergencias fuera del horario laboral
Requisitos del Proveedor
• Experiencia demostrable en mantenimiento de sitios WordPress.
• Conocimiento avanzado en herramientas de seguridad y rendimiento.
• Capacidad para trabajar bajo demanda o por tareas específicas.
• Comunicación clara y entrega puntual de informes.
Modalidad de Contratación
La contratación puede ser una propuesta integral de soporte por una suma mensual fija. El 70% se centra en dos webs, lo demás es ocasional y básico.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: PHP, Adobe Photoshop, Social Media, WordPress

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 5 horas

Acerca de CYBERCIS CORPORATION

CONSULTORES EMPRESARIALES EN TEMAS DE WEB Y MERCADEO DIGITAL - NEGOCIOS ONLINE - TENEMOS COLABORARADORES VIRTUALES EN DIFERENTES PARTES DEL MUNDO ESPECIALIZADOS EN DIFERENTES AREAS DE TECNOLOGIA