Supervisor con dominio en campañas Outbound
Descubrimos Ltda - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
Buscamos un Supervisor Outbound responsable de administrar el personal y actuar como canal de comunicación entre los clientes y las diferentes campañas del call center. Su misión será asegurar el cumplimiento de procesos, procedimientos y oportunidades de mejora, así como garantizar el logro de los objetivos establecidos.
Requisitos
Experiencia: mínimo 2 años desempeñando el rol de Supervisor de Call Center.
Formación académica: profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, Mercadeo o áreas afines.
Conocimientos: nivel avanzado de Excel y manejo de plataformas de marketing digital y CRM (Hubspot, Salesforce, Facebook, WhatsApp, Instagram o similares).
Condiciones laborales
Tipo de contrato: indefinido
Salario básico: $4.224.118
Modalidad: híbrida (3 días en casa y 2 en oficina)
Horario:
Lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Gestión del tiempo, Liderazgo, Orientación al logro, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Organización, Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión del tiempo Liderazgo Orientación al logro Resolución de conflictos Trabajo en equipo Organización Servicio al clientePalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de Descubrimos Ltda
Empresa con más de 30 años en el mercado, dedicada a la selección de personal por competencias y acompañamiento en procesos de gestión humana (capacitaciones, coaching, evaluación por desempeño, entre otros).
Evaluación general
4.9
10 Evaluaciones
-
4,86
Ambiente de trabajo
-
4,43
Salario y prestaciones
-
4,00
Oportunidades de carrera
-
4,80
Director general
Auxiliar de recursos humanos
Antiguo empleado Valle del Cauca Septiembre, 2017
excelente empresa
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