Supervisor Contact Center /Campaña Servicio al cliente / Licencia de maternidad

Descripción de la oferta

Empresa del sector Contact Center, requiere para su equipo de trabajo, Supervisor para cubrir licencia de maternidad.

Formación: Técnico en adelante.
Experiencia: Liderando equipos de trabajo, manejo de indicadores de servicio al cliente especificamente.
Funciones a desarrollar:
* confirmar la asistencia del personal y validar ausencias
* confirmar la puntualidad en la entrada de los agentes
* llevar el control de las incapacidades
* programar los turnos y vacaciones de los agentes de la campaña
* gestionar liderar y formar a su equipo de trabajo acorde al cumplimiento de los indicadores de la campaña
* asignar tareas operativas a los lideres y revisar tareas cumplidad

Salario $2.406.000 +aux de transporte + comisión de cumplimiento hasta $250.000
Horario: Lunes a viernes, rotativo durante el día ( no turno de trasnocho) - 2 sabados al mes medio día.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios