Supervisor Coordinador Contact center - Barranquilla Contratación inmediata

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Supervisor (Cooordinador) Contact center

Ubicación: Barranquilla
Sector: Empresa importante del sector farmacéutico

Requisitos

Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos y dirigiendo procesos de ventas telefónicas (no es necesario experiencia en el sector farmacéutico).

Nivel Académico: Profesional en áreas relacionadas con administración de empresas.

Funciones Principales

1. Supervisar el cumplimiento diario de presupuestos de ventas y la programación de llamadas a clientes.

2. Elaborar y presentar reportes de desempeño del área, incluyendo:

Llamadas realizadas

Consumo de minutos

Cumplimiento de ventas

Cantidad de clientes contactados

3. Gestionar la facturación post-eventos comerciales y reportar al área correspondiente.

4. Dirigir reuniones semanales con el equipo de televendedores:

Motivar al equipo para mantener un alto rendimiento.

Orientarlos hacia las metas clave.

5. Apoyar en la selección y organización del personal del área comercial:

Evaluar el desempeño del equipo.

Estructurar zonas de trabajo.

6. Coordinar actividades con áreas como Mercadeo y Logística.

7. Organizar eventos comerciales y ruedas de negocios, convocando clientes.

8. Realizar encuestas a clientes para mejorar el servicio y registrar funciones críticas de éxito en el sistema ADG.

9. Revisar y anular pedidos y entregas en SAP.

10. Supervisar la liquidación de incentivos y cargos de facturas de Claro.

11. Participar activamente en el aseguramiento de la calidad, cumpliendo con políticas y regulaciones.

12. Monitorear el uso adecuado de instalaciones y equipos, reportando anomalías.

Condiciones y Beneficios

Salario:

Básico: $1.800.000

Bonificación variable: $400.000

Auxilio de transporte: $162.000

Horario:

Lunes a viernes: 7:00 a.m. - 5:00 p.m.

Sábados: 7:00 a.m. - 12:00 p.m.

Si cumples con el perfil y estás interesado, postúlate ahora y sé parte de este equipo dinámico y en crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 20 horas

Acerca de EMPRESA DE SERVICIOS TEMPORALES MAXEMPLEOS S.A.S.

Somos una empresa de servicios temporales debidamente autorizada por el Ministerio de la Protección Social y creada con ajuste a las normas legales colombianas.

Salarios