supervisor de Call center - telemarketing ventas

Descripción de la oferta

Supervisar y orientar al equipo de agentes telefónicos
Asegurar que el trabajo se realice de manera adecuada, en el tiempo establecido y que la información se transmita correctamente
Medir el desempeño del equipo para ofrecer un buen servicio a los usuarios
Brindar entrenamiento y feedback sobre el desempeño de los agentes
Mostrar ejemplos de mejores prácticas
Comunicar las políticas internas de la empresa
Definir objetivos y metas para el equipo
Confirmar las ventas realizadas por los agentes
Dar seguimiento a los casos especiales
Elaborar reportes de ventas y presentaciones de resultados semanales

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Creación de equipos, Dirección de ventas, Gestión de las emociones, Gestión de personal

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, telemaketer, televendedor, cambaceo, sales

Hace 6 días

Acerca de CREAMOS MARKETING LIMITADA

Empresa de gran trayectoria en el comercio de intangible,(seguros y telecomunicaciones) que cuenta con aliados comerciales del sector publico y privado. nuestro equipo comercial tiene estandares de calidad altos y confiables.