Descripción de la oferta

Importante empresa requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR DE CONTACT CENTER, para laborar de manera PRESENCIAL, quien cuente con formación Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines.

Años de experiencia: Entre 1 a 3 años en cargos similares, como supervisor de contact center.

Requisitos adicionales: Manejo de Herramientas Ofimáticas. Preferible con experiencia en manejo de campañas de citas Médicas.

Habilidades y Competencias requeridas para el cargo: Servicio y Atención al cliente, Liderazgo y Manejo de personal, excelente comunicación verbal y escrita, buena dicción, proactivo/a y orientación al logro.

Funciones específicas:

- Verificar el cumplimiento de los objetivos de la campaña y de Fenalcontact, desarrollando una efectiva comunicación con los agentes.

- Optimizar el ritmo de las labores que ejercen, proporcionando a su vez, asesoramiento, motivación y apoyo al equipo de trabajo.

- Cumplir con los estándares de calidad establecidos por el Fenalcontact para la campaña.

- Cumplir con las políticas, procedimientos establecidos para cada campaña.

- Gestionar, liderar y formar a su equipo de trabajo de acuerdo al cumplimiento de los indicadores de la campaña.

Horario de Trabajo: De Lunes a Sábado, turnos rotativos de 7am – 6:30pm (8 horas diarias)

* Salario: $1.804.300 + prestaciones + Bonificación por cumplimiento de indicadores según la campaña.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: No
• Disponibilidad de cambio de residencia: No

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 6 días

Acerca de TEMPORALES PLUS EST S.A.

TEMPORALES PLUS Empresa de servicios temporales, caracterizada por ofrecer a sus clientes todas las alternativas para la Gestión del Talento Humano con un excelente servicio y calidad en sus procesos, Velamos por el bienestar de nuestros trabajadores

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