Supervisor de Operaciones y Red de Proveedores – Asistencias - Bucaramanga
Assisprex S.A.S - Bucaramanga, Santander
Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para liderar y gestionar la operación asistencial, garantizando la coordinación efectiva de servicios, la administración de la red de proveedores y la atención oportuna a nuestros clientes.
Requisitos:
Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, ingeniería, logística o afines.
Experiencia mínima de 1 año en supervisión de operaciones, gestión de proveedores, coordinación de servicios o atención al cliente.
Conocimiento en el sector de asistencias y/o seguros.
Manejo de Excel intermedio.
Capacidad de liderazgo, análisis, seguimiento de indicadores y resolución de novedades operativas.
Funciones principales:
Supervisar la operación diaria y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
Gestionar y fortalecer la red de proveedores.
Coordinar la prestación de servicios asistenciales y realizar seguimiento a los casos.
Monitorear indicadores de gestión y proponer acciones de mejora.
Garantizar una adecuada experiencia y atención al cliente.
Gestionar contingencias operativas y asegurar la continuidad del servicio.
Condiciones laborales:
Salario: $2.400.000
Contrato: Término indefinido
Modalidad: Remoto
Prestaciones sociales de ley.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Microsoft office, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center
- Licencias de conducir: B1
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft office Servicio al cliente Técnicas de Call CenterPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, smo, social, red, community
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Assisprex S.A.S
Assisprex SAS.
Assisprex SAS. Beneficios de Assisprex S.A.S Financieros y Jubilación Bonificaciones Familia y paternidad Trabajar desde casa Permisos de maternidad y paternidad Jornada reducida o flexible Vacaciones y tiempo libre Permiso por calamidad Ventajas y descuentos Descuentos para empleados Almuerzo o snacks gratuitos Soporte profesional Planes de formación
Somos una empresa especializada en crear beneficios y experiencias diferenciadoras para sus clientes; Con innovadores servicios y productos buscamos hacer crecer su Compañía. Está basada en la construcción de beneficios únicos y diferenciadores para sus clientes en sectores como automotor, asegurador, tecnología, financiero y retail. Contamos con la más moderna tecnología y con permanentes inversiones para garantizar la calidad y soporte continuo de nuestra operación.
Somos una empresa especializada en crear beneficios y experiencias diferenciadoras para sus clientes; Con innovadores servicios y productos buscamos hacer crecer su Compañía. Está basada en la construcción de beneficios únicos y diferenciadores para sus clientes en sectores como automotor, asegurador, tecnología, financiero y retail. Contamos con la más moderna tecnología y con permanentes inversiones para garantizar la calidad y soporte continuo de nuestra operación.
Nuestro capital humano es el recurso más importante y cuidamos que la selección, la motivación y la capacitación sean los pilares para la prestación del servicio que sus clientes necesitan. Con nuestros productos e innovación buscamos generar su valor agregado, fidelizar sus clientes, e incrementar sus ventas.
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