Supervisor de referencia y contratransferencia con experiencia de 3 años Cali

Descripción de la oferta

La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal para el cargo: SUPERVISOR DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA

Formación Académica: Profesional en enfermería con especialización en áreas administrativas y/o salud.

Experiencia: tres (03) años de experiencia en cargos relacionados.

Conocimientos: SGSSS, Ofimática, Normatividad en salud, Red de Prestadores de servicios, Cultura del servicio al clienteCondiciones Contractuales:
Tipo de Contrato: indefinido.
Salario: $3.000.000 A $4.000.000 + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a Viernes: 7:00 am 5:30Funciones:
Medir los indicadores de servicio, con criterios de calidad y productividad, para garantizar el cumplimiento de la operatividad.
Evaluar el cumplimiento de los objetivos del área, con criterios de calidad, para garantizar el cumplimiento de la operatividad.
Elaborar reportes periódicos definidos por la Jefatura, mediante la consolidación de la información necesaria, con el fin de facilitar la toma de decisiones.
Realizar actividades de seguimiento a la operación durante el turno y Post-turnos, por medio del cumplimiento de horarios y tareas establecidas en la malla de turnos, con el fin de que el servicio se preste de acuerdo a lo establecido.
Realizar acompañamiento y asesoría en el desempeño al equipo de la central en lo relacionado a servicios, procesos y Red de prestadores, mediante la comunicación permanente con el personal, para garantizar el cumplimiento de las actividades asignadas dentro de la central de referencia.
Aplicar la contingencia definida por la Jefatura del área de acuerdo con el tipo de incidente o falla presentado, haciendo los ajustes pertinentes que garanticen la operación de la central de referencia.
Dar respuesta a los requerimientos solicitados por los entes de control, externas e internas, mediante la extracción de información del aplicativo, que faciliten para la toma de decisiones y cumplimiento normativo.Destrezas: Comprensión de lectura Comunicación asertiva Conciliación Criterio y toma de decisiones Escucha activa Evaluación y control de actividades Liderazgo Orientación al servicio Pensamiento crítico Redacción de textos Relaciones interpersonales Trabajo en equipo

¡Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 15 horas