Supervisor operaciones bilingüe - Callcenter Medellín

Webhelp Colombia - Medellín, Antioquia

Descripción de la oferta

$ 2.850.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Webhelp está buscando a personas como tú; si apasiona desarrollar personas, tienes gran capacidad de análisis y te gusta innovar, ¡conviértete en uno de nuestros Game Changers!.

Multinacional está en búsqueda de supervisores de operaciones BILINGÜE con experiencia mínima de 2 años como supervisor en compañías de contact center o BPO; ser tércnico, tecnólogo o profesional en áreas afines a la administración de empresas.

Funciones: Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPIs asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones.

Preferible experiencia en campañas de SAC

Salario: $2'850,000 + $350.000 de bonificación por cumplimiento.
Contrato: Indefinido
Horario: turnos rotativos - domingo a domingo 8 horas, con dos días de descanso compensatorios

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, telefonicocall, teleoperador, telefonista, telephonist

Hace 3 días (actualizada)

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Velamos por la plenitud de nuestros trabajadores y que le sonrían a la vida. En Webhelp estamos comprometidos con ofrecer un clima laboral saludable y agradable para tener un e...

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Beneficios de Webhelp Colombia

Financieros y Jubilación

Bonificaciones

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por calamidad

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Almuerzo o snacks gratuitos

Membresía de gimnasio

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de formación

Formación externa

Evaluación general

4,31

6.596 Evaluaciones

5

52%
4

37%
3

9%
2

1%
1

1%

4,27

Ambiente de trabajo
4,05

Salario y prestaciones
3,88

Oportunidades de carrera
3,96

Director general

94% profesionales recomiendan trabajar aquí

Asesor

Antiguo empleado Antioquia Marzo, 2023

Es una falta de respecto esta gente, te hacer pruebas te piden papelería y te hacer hasta exámenes, pa luego como a las 3 semanas te envían una carta donde dice que no es posible continuar con el proceso y ni siquiera le explican porqué, si así son de inicio, como será laborando, que falta de ética profexionalismo los de esos miserables, menos mal ni pase por que sería muy triste perder la vida y tiempo con esos desechables ineptos, buenos para nada y malos en todo

Lo mejor nadaaaaaaaaaa

A mejorar todoooooooooooo

No recomienda trabajar aquí

Auxiliar de archivo

Antiguo empleado Antioquia Marzo, 2023

Falta de apoyo por parte del jefe y salarios muy bajos, además de explotación laboral.

No recomienda trabajar aquí

Asesora

Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2023

La mejor de todas, ambiente laboral excelente, super puntuales en los pagos, oportunidad de crecimiento.

Recomienda trabajar aquí

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