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Descripción de la oferta
Oferta de trabajo: Team Leader BPO
TaskUs es una empresa líder en la industria de servicios de BPO (Business Process Outsourcing). Estamos buscando un profesional altamente motivado y con habilidades de liderazgo para desempeñarse como Team Leader en nuestro equipo.
Responsabilidades principales:
- Dirigir y supervisar a un equipo de agentes de servicio al cliente.
- Garantizar la calidad del servicio al cliente mediante la implementación de métricas de desempeño y el monitoreo constante de las interacciones.
- Motivar y capacitar a los miembros del equipo para que alcancen sus metas y estén al tanto de los cambios y actualizaciones del producto.
- Proporcionar retroalimentación y asesoramiento para el desarrollo profesional de los miembros del equipo.
- Colaborar estrechamente con otros equipos y departamentos para asegurar una comunicación eficaz y coordinada.
- Realizar informes regulares sobre el rendimiento del equipo y proponer mejoras en los procesos.
Requisitos:
- Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en la industria BPO.
- Habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
- Demostrada capacidad para trabajar en equipo y establecer relaciones positivas con los compañeros de trabajo.
- Flexibilidad y adaptabilidad para manejar situaciones cambiantes y entornos de trabajo dinámicos.
- Fuertes habilidades de liderazgo, con experiencia en la supervisión y motivación de equipos.
- Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con los objetivos establecidos.
- Conocimiento de las mejores prácticas de servicio al cliente.
Ofrecemos:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en su industria.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Capacitación continua para mantenerse actualizado con las últimas tendencias en la industria BPO.
Si estás buscando un desafío excitante en el campo de la gestión de equipos y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, esta es tu oportunidad. ¡Aplica ahora y únete al equipo de TaskUs como Team Leader!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Ayer (actualizada)
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Acerca de TaskUs S.A. de C.V.
Who are we?
We are a collective of highly capable humans who understand how to deploy technology and data to best serve your purpose. Delivering Ridiculously Good next-generation digital outsourcing to the most innovative brands in the world. We consider ourselves responsible for protecting our partner's interests and supporting their long term success through innovation and technology powered by ridiculously smart people.
Our difference is our spirit. We have the courage t...
Who are we?
We are a collective of highly capable humans who understand how to deploy technology and data to best serve your purpose. Delivering Ridiculously Good next-generation digital outsourcing to the most innovative brands in the world. We consider ourselves responsible for protecting our partner's interests and supporting their long term success through innovation and technology powered by ridiculously smart people.
Our difference is our spirit. We have the courage to thrive in complexity when others shy away.
Beneficios de TaskUs S.A. de C.V.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Medicina prepagada
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 2.100.000 /mes
19 salarios
$ 2.100.000
$ 2.100.000
Call center
Media salarial
$ 2.476.000 /mes
17 salarios
$ 2.000.000
$ 2.723.000
Inglés
Media salarial
$ 2.937.166 /mes
6 salarios
$ 2.100.000
$ 3.700.000
Agente seguros
Media salarial
$ 2.723.000 /mes
4 salarios
$ 2.723.000
$ 2.723.000
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