Técnico de Andamios y Asesor de Posventa
Andescol S.A.S. - La Estrella, Antioquia
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Descripción de la oferta
En ANDESCOL SAS buscamos Técnico de Andamios y Asesor de Posventa, con un alto perfil de servicio, criterio técnico especializado y apasionado por la satisfacción del cliente. Si cuentas con experiencia en sistemas de andamios y encofrados, pero deseas dar un paso en tu carrera combinando tu conocimiento en campo con la atención, asesoría técnica y fidelización de clientes, ¡esta oportunidad es para ti!
Serás la cara visible de la calidad y el respaldo de ANDESCOL en la etapa de posventa. Tu misión principal será auditar y certificar la correcta instalación técnica y seguridad de las estructuras entregadas, además de brindar un acompañamiento cercano, asesoría experta y solución de requerimientos a nuestros clientes para asegurar una relación comercial de largo plazo.
¿Qué harás?
Atención y Asesoría Técnica Posventa: Acompañar a los clientes tras la entrega o montaje, brindándoles soporte especializado, resolviendo inquietudes técnicas en obra y asesorándolos en el uso óptimo y seguro de los equipos.
Inspección y Certificación Técnica: Realizar la verificación, auditoría y liberación técnica de los sistemas de andamios y encofrados, garantizando que cumplan estrictamente con los planos, especificaciones de diseño y normativas de seguridad antes y durante su uso.
Fidelización y Valor Agregado: Identificar en campo nuevas necesidades del cliente para coordinar soluciones técnicas adicionales, optimizaciones de estructura o servicios complementarios (apoyo al área comercial).
Gestión de Requerimientos y Novedades: Diagnosticar y canalizar de forma ágil cualquier eventualidad, no conformidad o solicitud técnica reportada por el cliente, asegurando respuestas efectivas y alta satisfacción.
Diagnóstico y Reportes Técnicos: Elaborar informes de inspección claros y profesionales para los clientes y el equipo interno, traduciendo los hallazgos de campo en recomendaciones técnicas de valor.
Requisitos:
Formación: Bachiller académico, deseable formación técnica o tecnológica en Obras Civiles, Construcción, SST o áreas afines.
Experiencia: Experiencia previa en verificación técnica, montaje o supervisión de sistemas de andamios y formaletería, con énfasis en servicio al cliente técnico o atención posventa.
Conocimientos específicos: Interpretación de planos estructurales, normativas de seguridad industrial y estándares de calidad para andamios y encofrados.
Certificación: Certificación vigente en Trabajo Seguro en Alturas (Nivel Avanzado/Inspector/Coordinador es un plus).
Habilidades clave: Excelente comunicación asertiva, vocación de servicio, capacidad de negociación/asesoría, atención al detalle y orientación a la solución de problemas.
Ubicación: Disponibilidad para laborar de manera presencial/campo desde La Estrella, Antioquia con visitas a clientes/obras según requerimiento.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Gestión de equipos, Resolución de problemas, Asesoría técnica, Calidad, Estructuras, Fidelización de clientes, Instalaciones
- Disponibilidad de viajar: Si
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Acerca de Andescol S.A.S.
Fabricamos equipos y estructuras para la construcción y la industria. Andamios Certificados para el Trabajo Seguro en Alturas.
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