Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Dentro de su área de responsabilidad asignada, como técnico de servicio de campo de primera línea, llevará a cabo la instalación básica y las reparaciones menores en todos los productos y servicios de Diebold Nixdorf, incluyendo el mantenimiento de equipos bancarios, cajeros automáticos, equipos de punto de venta al por menor y PC y periféricos relacionados. Además, realizará limpiezas programadas y otras tareas de mantenimiento básico en productos convencionales como cerraduras, cajas fuertes, etc., así como trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. Este puesto puede requerir el uso de herramientas manuales básicas, piezas limitadas y un conocimiento general de PC, periféricos de PC y conectividad de red.
Responsibilities
Priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.
Contactar con el cliente con la hora estimada de llegada.
Escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario.
Revisar el historial de llamadas.
Informar con precisión de los datos del servicio.
Interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas.
Realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.).
Realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras MasHamilton).
Realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc.
Seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada.
Apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales.
Mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección.
Desarrollar un conocimiento práctico de todas las normas, prácticas y procedimientos operativos.
Qualifications
Técnico o Tecnólogo en Electrónica, Electromecánica, Mecatrónica, Sistemas o afines.
Contar con motocicleta propia con documentos al día (Motocicleta debe estar a nombre del candidato aplicante).
Capacidad para utilizar herramientas manuales básicas y piezas limitadas
Conocimiento básico de PC, periféricos de PC y conectividad de red
Conocimiento de productos de la industria relevante y habilidades básicas de ITIL preferidas.
Capacidad para levantar y mover cargas pesadas, estar de pie la mayor parte del día, trepar, inclinarse y agacharse mientras se trabaja en el equipo.
Aceptación de la exposición a los elementos externos.
Se necesitan habilidades excepcionales de servicio al cliente.
Capacidad para organizar e inventariar las piezas y herramientas de los camiones, cuando proceda.
Sentido de urgencia, capacidad de organización, presencia profesional y trabajo en equipo.
Capacidad para aprobar el MVR, los antecedentes y la prueba de drogas cuando se requiera.
Capacidad demostrada para representar a la empresa de forma fiable y profesional.
Capacidad para trabajar de forma independiente con poca supervisión.
Adaptabilidad a los turnos, lo que incluiría una rotación de guardia para las noches y los fines de semana.
Capacidad para trabajar en turnos alternativos como fines de semana, vacaciones, tardes o noches.
Se prefiere un título técncio en un campo electromecánico.
Experiencia en reparación/instalación electromecánica.
Conocimiento actual de la industria y experiencia previa en el servicio de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos.
Experiencia previa como técnico de servicio de campo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, terreno, territorio
Hace 3 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de DIEBOLD COLOMBIA S A S
La actividad a la que se dedica la empresa DIEBOLD NIXDORF COLOMBIA S A S es mantenimiento y reparación de computadores y de equipo periférico para todo el país, con gran garantía de servicio.
Salarios
Técnico en mantenimiento
Media salarial
/mes
5 salarios
Técnico/a de campo
Media salarial
/mes
5 salarios
Ofertas similares
Líder técnico Backend remoto
Mainsoft LTDA Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Somos una compañía con 30 años de experiencia y trayectoria en suministro de servicios especializados de recurso...
Hace 4 horas

Auxiliar de abastecimiento sector salud
Importante empresa del sector Tuluá, Valle del Cauca
¡Únete a nuestro equipo! Importante empresa del sector salud, especializada en la dispensación de medicamentos, está...
Hace 7 días
Auxiliares Venta de Medicamentos
Eficacia Buga, Valle del Cauca
En EFICACIA S.A.S te estamos buscando. Somos una compañía enfocada en contratar el mejor talento comercial y operativo d...
Ayer

Técnico de Montacargas / Buga
INCHCAPE Buga, Valle del Cauca
Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégico...
Hace 5 días

auxiliar
Dumian Medical SAS Tuluá, Valle del Cauca
Buscamos Auxiliar de Enfermería para el área de Uci y Hemodinamia, para incorporarse a nuestro equipo en Dumian...
Hace 6 días
Auxiliar de facturación en servicios en Salud, Tulua
Importante empresa del sector Tuluá, Valle del Cauca
La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo...
Hace 6 días
Técnico PTL en Presidente
VEOLIA COLOMBIA Guadalajara de Buga, Valle del Cauca
En Veolia, estamos buscando un Técnico Operario PTL altamente motivado y con conocimientos técnicos para unirse a...
Hace 5 días

¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Técnico de campo
Tuluá, Valle del Cauca