Tecnico de mantenimiento de segunda linea - Santa Marta
DIEBOLD COLOMBIA S A S - Santa Marta, Magdalena
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Descripción de la oferta
Instala, depura y proporciona mantenimiento técnico para productos y componentes de hardware y software, principalmente en las instalaciones del cliente. Proporciona inspección programada, limpieza y otros servicios y realiza reparaciones menores de productos dentro de un territorio asignado. Inspecciona los productos para su correcto funcionamiento y resuelve los problemas observados y/o los escala de acuerdo con el procedimiento establecido. Programa servicios, completa toda la documentación requerida y trabaja con los clientes para garantizar la satisfacción con la prestación del servicio y la comprensión de la funcionalidad del producto.
Responsabilidades de los candidatos internos
Se familiariza con las prácticas y procedimientos del técnico de servicio de campo.
Con orientación y/o en conjunto con técnicos más experimentados, realiza cualquiera o todos los siguientes: Manejo de incidentes: utiliza herramientas de diagnóstico para realizar la resolución de problemas mediante un análisis detallado de fallas de hardware y software.
Realiza reparaciones de hardware a nivel de componentes.
Limpia y ajusta componentes mecánicos.
Configura e instala el software aplicable.
Mantenimiento Preventivo: Realiza controles de rutina de acuerdo con procedimientos documentados.
Recarga los consumibles según las instrucciones.
IMAC/R: Instala, mueve, agrega, cambia y elimina productos de hardware y software.
Capacitación del cliente: instruye y capacita a los clientes sobre el uso y funcionamiento del hardware y software instalado.
Participa en capacitaciones periódicas sobre hardware y software (en el trabajo, en el aula y en la web).
Participa en la implementación de medidas para alcanzar los KPI acordados.
Ayuda con proyectos especiales según lo asignado.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento
Hace 2 días
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Acerca de DIEBOLD COLOMBIA S A S
La actividad a la que se dedica la empresa DIEBOLD NIXDORF COLOMBIA S A S es mantenimiento y reparación de computadores y de equipo periférico para todo el país, con gran garantía de servicio.
Salarios
Técnico en mantenimiento
Media salarial
$ 1.550.000 /mes
5 salarios
$ 1.350.000
$ 1.600.000
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