Técnico/a de Soporte de Mesa de Ayuda TI - Cali
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
Reconocida empresa busca un Técnico/a de Soporte de Mesa de Ayuda TI para fortalecer su equipo. Este rol es crucial para garantizar que los usuarios reciban un soporte eficiente y efectivo, tanto en hardware como en software, cumpliendo con los SLA establecidos. Buscamos a alguien que tenga habilidades técnicas y de comunicación, que disfrute trabajando en un entorno dinámico y se enfoque en proporcionar soluciones rápidas a problemas técnicos.
Responsabilidades:
Resolver incidentes de hardware y software
Atender requerimientos de usuarios
Cumplir los SLA establecidos
Garantizar comunicación efectiva con usuarios
Requerimientos:
Técnico/a o tecnólogo/a en Sistemas o afines
1 año de experiencia en soporte TI
Conocimientos en ITIL
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, help, auxilio
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