Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
¡Sé parte de nuestra tradición y versatilidad en la moda!
En Cueros Vélez S.A.S estamos buscando talentos como el tuyo, por esta razón queremos invitarte a sumarte a nosotros como Analista de servicio al cliente donde tu propósito será Gestionar los procesos para que la operación brinde a los clientes una experiencia única por los diferentes canales de atención de Cueros Vélez, garantizando la información actualizada que sea requerida y la gestión administrativa solicitada
Responsabilidades
-Elaborar informes relacionados con los procesos del área de E-commerce que impactan directamente al cliente, brindando un análisis detallado y ofreciendo recomendaciones para mejorar la experiencia del usuario.
-Gestionar y acompañar las acciones necesarias para que la empresa pueda anticiparse y cumplir con su promesa de servicio, garantizando la satisfacción del cliente en cada etapa del proceso de E-commerce.
-Analizar el volumen y tipo de requerimientos relacionados con el proceso de E-commerce, con el fin de garantizar el cumplimiento de los tiempos establecidos y una asignación efectiva de las tareas al equipo de Servicio al Cliente.
-Realizar un seguimiento del cumplimiento de los tiempos establecidos, asegurando la generación de alertas oportunas que permitan tomar decisiones ágiles y eficientes para resolver posibles desviaciones.
-Gestionar y hacer seguimiento al cierre del ciclo del proceso de atención de retractos, cambios y devoluciones, asegurando una resolución adecuada y oportuna de los casos, brindando una atención de calidad al cliente.
Formación
Profesional en administración de Empresas, Administración de Negocios, Mercadeo, Comunicación Social o afines.
Tenemos para ti...
-Contrato a término indefinido
-¡Tenemos GYM en nuestra sede de Medellín!
-Bonos de descuento en nuestras marcas comerciales
-Salario Emocional
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, experto, profesional, professional, expert
Hace 6 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Cueros Velez
VELEZ, creada en 1986, produce artículos de moda con énfasis en cuero como calzado, cinturones, marroquinería, maletas, accesorios, y prendas de vestir para hombres y mujeres.
Beneficios de Cueros Velez
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Evaluación general
4,54
6.163 Evaluaciones
-
5
66%
-
4
27%
-
3
6%
-
2
0%
-
1
1%
-
4,26
Ambiente de trabajo
-
4,27
Salario y prestaciones
-
3,76
Oportunidades de carrera
-
4,13
Director general
Administrador de tienda
Actual empleado Magdalena Mayo, 2024
Excelente empresa.
Lo mejor El respeto y el ambiente laboral.
Recomienda trabajar aquí
Administrador comercial
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Empresa diseñadora y enfocada en lujo artesanal
Lo mejor La oportunidad de ascender de puesto
A mejorar Pago de salario y comisiones
Recomienda trabajar aquí
Bodeguero
Actual empleado La Guajira Mayo, 2024
Buen ambiente laboral.
Lo mejor Su calidad humana en la atención y el servicio al cliente, la organización y disposición.
A mejorar Los Horarios.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a
Media salarial
$ 832.612 /mes
270 salarios
$ 783.000
$ 900.000
Bodeguero/a
Media salarial
$ 913.869 /mes
252 salarios
$ 830.000
$ 1.132.000
Administrador/a de tienda
Media salarial
$ 1.108.616 /mes
201 salarios
$ 1.053.000
$ 1.183.000
Cajero/a
Media salarial
$ 1.086.898 /mes
133 salarios
$ 920.500
$ 1.133.000
Ofertas similares
Analista Servicio al Cliente
SATRACK INC DE COLOMBIA SERVISAT - Antioquia, Medellín
Empresa de tecnología se encuentra en busca de Analista Atención clientes quien tendrá como misión recibir, registrar,...
21 de mayo
Analista de servicio al cliente PQRS
LCN Idiomas - Antioquia, Medellín
¡TRABAJA CON NOSOTROS! Somos una reconocida academia de idiomas con altos estándares de calidad y certificación...
Hace 6 días
Analista Administrativo de Servicio al Cliente Grupo Nutresa
La Recetta Soluciones Gastronomicas SAS - Antioquia, Medellín
En La Recetta nos une el propósito de ser aliados estratégicos de nuestros clientes, compartiendo conocimiento y...
Hace 6 horas
Lider Servicio al Cliente Medellin
TCC - Antioquia, Medellín
El Grupo Logístico TCC, se encuentra en la búsqueda de un Líder de servicio al clientepara el negocio de transporte,...
Hace 2 días
Analista
Agrofácil - Antioquia, Itagüí
Somos una comercializadora de insumos y herramientas agropecuarias, con 11 años de experiencia y reconocimiento en el...
Hace 2 días
Analista de servicio al cliente Back office urgente
COMPLEMENTOS HUMANOS - Antioquia, Medellín
Empresa del sector de logística y transporte requiere para su equipo de trabajo tecnólogo/a graduado con experiencia...
Hace 2 días
Auxiliar Servicio al Cliente
Clínica de medicina alternativa - Antioquia, Medellín
- Atención a clientes a través de WhatsApp, redes sociales y llamadas - Atención a pacientes en el consultorio -...
Hace 5 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Analista de Servicio al Cliente
Medellín, Antioquia
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Antioquia Empleos en Medellín Empleos de Atención a clientes Empleos de Asesor servicio al cliente Empleos de Asesor de servicio al cliente Empleos de Asesor de servicio Empleos de Asesor call center Salarios de Asesor servicio al cliente Salarios de Asesor de servicio al cliente Salarios de Asesor de servicio Salarios de Asesor call center