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Descripción de la oferta
¡Únete a nuestra familia en Atento y sé parte de una experiencia laboral única!
Descripción del puesto: Analista de workforce bilingüe
Formación Requerida:
Estudios mínimos hasta sexto semestre en carreras administrativas, financieras, ingenierías, humanidades o afines.
Experiencia Requerida:
Al menos 1 año de experiencia en el sector público o privado, específicamente en áreas de Reporting, Workforce, o Operaciones de Contact Center.
Requisitos Técnicos:
Se valorarán cursos o actualizaciones en Excel avanzado.
Idiomas:
Dominio del inglés con nivel B2 o C1.
Labores a Desempeñar:
Seguimiento y cumplimiento de indicadores operativos.
Control de la programación de turnos de trabajo.
Asegurar el cumplimiento de los dimensionamientos de campaña.
Generación de alertas ante desviaciones en el volumen de transacciones.
Análisis de desviaciones de indicadores financieros y operativos.
Nota: Solo se considerarán candidatos que cumplan con todos los requisitos mencionados.
Brindamos estabilidad laboral, gran proyección profesional, plan Carrera vertical y transversamente a diferentes áreas de la compañía.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4,29
26.075 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
30%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
2%
-
4,03
Ambiente de trabajo
-
3,93
Salario y prestaciones
-
3,70
Oportunidades de carrera
-
3,81
Director general
Supervisor de operaciones
Actual empleado Risaralda Mayo, 2024
Oportunidades de crecimiento.
Lo mejor Estabilidad laboral.
A mejorar Mejores prestaciones económicas dadas las constantes exigencias a los cargos.
Recomienda trabajar aquí
CallCenter
Actual empleado Santander Mayo, 2024
Muy buena gestion a la hora de los pagos
Formador/a
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Es una empresa que brinda oportunidades de crecimiento laboral y profesional.
Lo mejor Es una empresa que brinda oportunidades de crecimiento laboral y profesional.
A mejorar Tener más cercanía con sus empleados.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor de servicio
Media salarial
$ 877.641 /mes
19 salarios
$ 828.166
$ 908.526
Reclutador bilingüe
Media salarial
$ 1.600.000 /mes
12 salarios
$ 1.600.000
$ 1.600.000
Asesor reclutamiento
Media salarial
$ 1.339.800 /mes
5 salarios
$ 1.072.000
$ 1.600.000
Reclutador/a bilingüe
Media salarial
$ 2.020.000 /mes
5 salarios
$ 1.000.000
$ 2.700.000
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