Empresa brasilera busca agentes bilingües Portugués C1
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
Open English - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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En Colombia ESL / Open English estamos en búsqueda de los mejores Analista Social Media Bilingüe, para unirse a nuestro equipo de ventas de Open English. Tendrán como responsabilidad acompañar de cerca las estrategias de marketing de la empresa, a través de la gestión de comentarios en las redes sociales y canales externos de atención al usuario; con altos estándares de Calidad de Servicio, Atención al Cliente y Creatividad.
Responsabilidades:
Gestionar el tráfico recibido en nuestras redes sociales de Latinoamérica (incluyendo Brasil) y Europa (incluyendo Portugal), que surge de manera orgánica o producto de las estrategias de mercadeo, generando respuestas creativas y de alto impacto, que promuevan un engagement positivo.
Aprovechar las intenciones de compra de nuestros potenciales clientes por redes sociales, generando interacciones que impulsen su interés por el producto y promuevan la conversión de leads.
Brindar atención oportuna a los requerimientos de nuestros estudiantes, con excelente atención al cliente y resolución al primer contacto, dentro de los tiempos de atención establecidos.
Generar alertas respecto al tráfico recibido, tipo de interacciones, tipos de usuario, volúmenes y manejo ideal de cada caso.
Manejar situaciones de crisis en tiempo real, generando propuestas ágiles y efectivas, levantando la información necesaria para controlar escenarios no deseados que puedan afectar la reputación de la marca.
Analizar las interacciones recibidas, con el fin de dar retroalimentación a la empresa acerca de la efectividad de las campañas, que sirvan para la planificación de estrategias futuras
Requisitos:
Debe contar con un manejo del idioma portugués certificable, de al menos un 90% en Speaking y Writing (B2 como mínimo según el MCER).
Debe contar con un título profesional en Comunicación Social o Tecnólogo en carreras afines, además de contar con el perfil y habilidades relevantes para el cargo.
Experiencia en manejo integral de redes sociales y en creación de protocolos de atención.
Conocimientos en herramientas para la gestión de redes sociales (Social Studio, Hootsuite, entre otras).
Manejo de herramientas ofimáticas.
Excelente ortografía y redacción.
Capacidad para trabajar bajo presión, altos volúmenes de comentarios.
Habilidad para la realización de múltiples tareas de forma simultánea.
Salario a convenir
Horarios Lunes a Sábado
Requerimientos
Palabras clave: analyst, smo, social, red, community, medios, media
Ayer (actualizada)
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Acerca de Open English
Multinacional dedicada a la venta de cursos de ingles OnLine. Open English es la escuela de inglés online más reconocida de América Latina. Desde el 2007 hemos ayudado a más de 500,000 estudiantes a alcanzar la fluidez en el idioma.
A diferencia de los cursos presenciales, con salones repletos de estudiantes y horarios inflexibles, Open English te ofrece clases en vivo por Internet con profesores norteamericanos, las 24 horas del día.
Evaluación general
4,46
1.165 Evaluaciones
63%
29%
6%
1%
1%
4,21
Ambiente de trabajo
4,32
Salario y prestaciones
3,73
Oportunidades de carrera
4,02
Director general
Agente de call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2024
Es una excelente empresa con mucho aprendizaje por obtener
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Asesora comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2024
Excelente
Lo mejor La oportunidad de hacer crecer a su personal
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Sales Development Representative Latam / B2B
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2024
Genial
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Salarios
Ventas
Media salarial
$ 830.000 /mes
10 salarios
$ 830.000
$ 830.000
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
$ 912.000 /mes
5 salarios
$ 912.000
$ 912.000
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